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vor 5 Jahren
Puh, das ist doch bestimmt machbar @ChrisM1 , hinterlege mal deine Telefonnummer noch im Profil.
und teile hier im Beitrag mit wie du telefonisch erreichbar bist.
zu welchen Zeiten in den nächsten Tagen.
wegen der Legitimation wird doch dann ein Mitarbeiter zurückrufen.
0
vor 5 Jahren
Hallo @ChrisM1
schau doch Mal hier zum Übertragen deiner E-Mail-Adresse:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @ChrisM1
hier gibt es das passende Online Formular dazu:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
4
von
vor 5 Jahren
ich komme hier nun auch einmal dazu.
Wie verhält sich denn das ganze, wenn der bestehende Festnetzvertrag übertragen wird, ich jedoch in meiner neuen Wohnung erst mal keinen Telekom-Vertrag abschließen kann? Damit würde der alte Vertrag ja nicht gekündigt... Gibt es irgendeine Möglichkeit die E-Mail-Adresse an meinen auch weiterhin bestehenden Telekom Mobilfunkvertrag zu koppeln?
Ein Handyvertrag beinhaltet kein E-Mail Postfach, in diesem Fall kannst du dir ein Freemail Konto einrichten. Siehe https://www.telekom.de/e-mail/telekom-e-mail Leider gibt es hier aber auch einen Haken, die Übertragung der E-Mail Adresse und des Postfaches ist nicht möglich. Wir können dann nur den Alias freigeben und du richtest ihn dir wieder ein. Die E-Mails etc. müssten vorher dann gesichert werden (das empfehlen wir aber so oder so regelmäßig).
Melde dich gerne zurück, wenn du noch Fragen hast.
Viele Grüße & einen guten Wochenstart
Ina B.
0
von
vor 5 Jahren
Ich wäre dann aber unter dem gleichen Alias - der quasi alten Adresse - erreichbar, nur, dass die E-Mails dann in das neue Postfach gehen, oder?
0
von
vor 5 Jahren
genau, Dein Alias wechselt das Postfach. Dazu muss er vom alten Postfach gelöscht und auf dem neuen Postfach wieder eingerichtet werden. Danach bist Du unter Deiner E-Mail-Adresse wie gewohnt erreichbar.
Wie @Ina B. schon geschrieben hat, können wir in so einem Fall den Alias nur freigeben, den ganzen Vorgang kannst Du aber auch selber durchführen. Wie dies geht, wird unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adressen-Ubernahme/ta-p/3745548 beschrieben.
Ab der Überschrift 'Freigeben bzw. Ändern der E-Mail-Adresse.' geht es los. Natürlich vorher die E-Mails und Kontakte aus dem bisherigen Postfach sichern, damit keine Daten verloren gehen.
Gruß
Ingo F.
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