Gelöst
Änderung der Adresse ohne Umzug
vor 4 Jahren
Bitte die Rechnungsadresse auch unter der Adresse "Vertragspartner" verwenden. Die Briefe gelangen immer noch an den alten Wohnsitz von fürher...
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
@Benutz doch einfach das Kontaktformular
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vor 4 Jahren
Hallo @kathibrunner2701,
deine Rechnungsanschrift kannst du im Kundencenter ändern.
siehe:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/abweichende-rechnungsadresse
Grüße
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vor 4 Jahren
Nun ja, da wohl keiner Verstanden hat worum es geht, nun mit einem Bild:
Rechnungsempfänger == Vertragspartner.
Die Telekom sendet alle Briefe an die Adresse des Vertragspartners. Denke das muss jemand von der Telekom ändern. Ich habe hier keine Möglichkeit.
VG
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@kathibrunner2701
Wenn das so ist, dann hast du Recht d.h. du kannst deine Vertragsanschrift nicht selbst ändern.
Hinterlege doch deine Kontaktdaten hier im Profil, falls du das noch nicht getan hast, damit ein Teamie dich diesbezüglich zurückrufen kann.
Alternativ kannst du dich auch direkt an die Hotline wenden 0800 33 01000
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
@kathibrunner2701
Das passiert auch automatisch, aber du musst dich noch etwas gedulden, da die Teamies viel zu tun haben. 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe die Anschrift, wie gewünscht, geändert.
Jetzt sollte die Post immer richtig ankommen.
Viele Grüße Martina Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
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