Solved

Änderung des Telekom-Vertrages + Sky-Bestandskunden-Abo

2 years ago

Hallo "Telekom hilft"-Community,

 

ich möchte mich im Grunde nur absichern:

 

Unser alter Tarif mit Magenta Zuhause L und Magenta TV Basic wird ab Anfang November im Magenta TV Smart geändert bzw. startet neu.

 

Da wir noch ein altes Sky-Bestandskunden-Abo (.. seinerzeit über Sky gebucht und dann irgendwann die Empfangsart auf "Sky mit Magenta" umgestellt ..) mit Starter+Entertain+Cinema+Bundesliga+Sport+HD haben, nutzen wir noch den guten, alten MR 401 mit den ganzen linearen Sky-Sendern. 😉

 

Habe der Dame im Chat ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dieses Sky-Abo unbedingt weiterlaufen soll, irgendwie ging das ein wenig unter.

 

Deswegen: da ja quasi ein neuer Vertrag mit der Telekom abgeschlossen wird - bleibt mein Sky-Abo (hoffentlich) bestehen?

 

Gruss und Danke vorab! 😎

 

Bine68.

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    2 years ago

    Hallo @Maria An. ,

     

    ich hatte heute morgen ein Telefonat mit der Kundenrückgewinnung, jetzt ist soweit alles geklärt.

     

    Der alte Vertrag läuft ab November weiter, und das "Sky-Bestandsabo" bleibt erhalten. Alles schon korrekt per Mail erhalten.

     

    Trotzdem Danke für Dein Einlenken und die angebotene Hilfe! 👍

     

    Bine68 + Mann. 😎

     

     

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