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vor 2 Monaten
@christianji
Bitte fülle - so noch nicht geschehen - Dein Profil vollständig aus, nenne auch ein bzw. mehrere Zeitfenster wann ein Teamie Dich telefonisch erreichen darf, bitte halte die letzten Ziffern Deiner IBAN bereit, die werden sicherheitshalber abgefragt.
Man wird sich dann bei Dir melden, das ist eine nachträgliche Portierung, die möglich ist im Bereich Festnetz der Telekom. Die Rufnummer wird dann als zusätzliche Rufnummer aufgeschaltet, dafür werden dann einmalig rund 10 € in Rechnung gestellt.
0
vor 2 Monaten
Alles klar, prima. Profil ist soweit ausgefüllt. Bin ganztags unter der dort angegebenen Handynummer erreichbar.
2
von
vor 2 Monaten
Hallo @christianji,
danke für das nette Telefonat 😊
Wie besprochen habe ich die Mitnahme der gewünschten Rufnummern veranlasst. Die Anfrage an den bisherigen Anbieter läuft nun.
Sobald der Termin für die Portierung feststeht, folgt die Auftragsbestätigung per E-Mail.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Hinweis:
von
vor 2 Monaten
Hi, danke ebenso.
Prima, hab alles per Mail bestätigt. Ihr seid ja ne fixe Truppe, spricht schon mal für Team Telekom. Wenn jetzt noch alles so wie geplant klappt, bin ich vollends begeistert!
Grüße
Christian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @christianji toll, dass du dich für Glasfaser bei uns entschieden hast. 🥳Und auch ein herzliches Willkommen in unserer Community.
Das bekommen wir mit Sicherheit hin, deine Rufnummern zu uns zu holen. Ich persönlich kann dir hier nicht helfen, hole aber meine lieben Kolleg*innen vom Anbieterwechsel mit ins Boot. Diese werden sich dazu direkt bei dir melden und im Anschluss bekommst du hier auch eine Antwort. Bitte hab noch etwas Geduld, der Tag startet gerade erst für uns alle. 🤗
@muc80337_2 danke für dein direktes Eingreifen und die Info zum Profil. 👍
Beste Grüße Anne
0
vor 2 Monaten
Hallo @christianji,
danke für das nette Telefonat 😊
Wie besprochen habe ich die Mitnahme der gewünschten Rufnummern veranlasst. Die Anfrage an den bisherigen Anbieter läuft nun.
Sobald der Termin für die Portierung feststeht, folgt die Auftragsbestätigung per E-Mail.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Hinweis:
10
von
vor 8 Tagen
Hi @Carsten Ho.
danke für die Rückmeldung. Auch dir danke, @Swetlana S. für das nette Telefonat und dass du das ins Rollen gebracht hast.
Ich habe heute bereits eine Information von der Bundesnetzagentur erhalten; da es sich um eine Versorungsunterbrechung im Zuge eines Anbieterwechsels/Rufnummernmitnahme handelt, wird die BNA dies mit Prio behandeln und sich binnen einer Woche an euch bzw. Vodafone wenden. Wenn es früher erledigt ist - umso besser.
Sorry dass ich da Druck aufbaue, aber ihr seht ja selber - > zwei Wochen für eine einfache Entstörung ist leider nicht akzeptabel. Hoffen wir das Beste.
Danke euch, viele Grüße
Christian
0
von
vor 7 Tagen
Liebes Telekom-Team,
ich bin wieder aus allen Netzen erreichbar.
Eine nette Kollegin hat mich aufgrund der (sehr schnellen) Kontaktaufnahme durch die BNA (dann ändern sich anscheinend bei euch die Zuständigkeiten oder es werden andere Kollegen ins Boot geholt) heute früh angerufen und dann nochmals in Richtung Vodafone agiert. Einen halben Tag später war dann alles erledigt und mein Telefon klingelt wieder - auch bei Anrufen aus Fremdnetzen.
Auch wenn ich es ärgerlich finde dass meine Störung erst so lange unbearbeitet blieb, danke ich euch letztlich für die effektive Unterstützung in den letzten beiden Tagen, es hat dann alles blitzschnell geklappt und ich fühlte mich aufgrund der netten Kontakte und transparenten Kommunikation gut betreut.
@Carsten Ho. falls du noch was checken musst, du kannst jetzt loslegen ;-) melde dich gern wenn ich noch irgendwie unterstützen kann.
Viele Grüße
Christian
0
von
vor 6 Tagen
Moin @christianji,
danke für das nette Gespräch und den letzten Test.
Es freut mich, dass der Anschluss jetzt wieder normal erreichbar ist.
Vielen Dank nochmals für deine Geduld.
Schöne Grüße
^Carsten
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von