@christianji 

Bitte fülle - so noch nicht geschehen - Dein Profil vollständig aus, nenne auch ein bzw. mehrere Zeitfenster wann ein Teamie Dich telefonisch erreichen darf, bitte halte die letzten Ziffern Deiner IBAN bereit, die werden sicherheitshalber abgefragt.

Man wird sich dann bei Dir melden, das ist eine nachträgliche Portierung, die möglich ist im Bereich Festnetz der Telekom. Die Rufnummer wird dann als zusätzliche Rufnummer aufgeschaltet, dafür werden dann einmalig rund 10 € in Rechnung gestellt.

Alles klar, prima. Profil ist soweit ausgefüllt. Bin ganztags unter der dort angegebenen Handynummer erreichbar. 

Guten Morgen @christianji toll, dass du dich für Glasfaser bei uns entschieden hast. 🥳Und auch ein herzliches Willkommen in unserer Community.

Das bekommen wir mit Sicherheit hin, deine Rufnummern zu uns zu holen. Ich persönlich kann dir hier nicht helfen, hole aber meine lieben Kolleg*innen vom Anbieterwechsel mit ins Boot. Diese werden sich dazu direkt bei dir melden und im Anschluss bekommst du hier auch eine Antwort. Bitte hab noch etwas Geduld, der Tag startet gerade erst für uns alle. 🤗

@muc80337_2 danke für dein direktes Eingreifen und die Info zum Profil. 👍

Beste Grüße Anne

Hallo @christianji, 

danke für das nette Telefonat 😊

Wie besprochen habe ich die Mitnahme der gewünschten Rufnummern veranlasst. Die Anfrage an den bisherigen Anbieter läuft nun. 

Sobald der Termin für die Portierung feststeht, folgt die Auftragsbestätigung per E-Mail. 

Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice