Guten Tag!

Unser Problem ist folgendes:

Wir betreiben an einem Anlagenanschluss eine Starface Telefonanlage. Gebucht ist zusätzlich Clip no Screening. Die Anlage ist korrekt eingestellt und funktioniert seit Jahren. Jedoch haben wir seit kurzen folgendes Problem:

Nicht bei jedem aber bei manchen Kunden die wir anrufen, wird nicht unsere Rufnummer (also Landesvorwahl+Ortvorwahl+Rufnummer) angezeicht sondern der Anschluss setzt die 01033 ganz vorne drann.

Wir nutzen aber keine Vorvorwahlen oder Ähnliches. Viele Kunden wundern sich, oder nehmen das Telefoin gar nicht ab, weil sie denken eine Auslandsrufnummer ruft an.

Kennt jemand das Problem oder an wen müsen wir uns wenden, dass der Quatsch aufhört?

Bitte um Mitthilfe, und vorab besten Dank.