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vor 10 Jahren
willkommen bei uns, ich begrüße Sie.
Leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen, da die Telefonanlage STARFACE nicht von der Telekom supportet wird. Bitte wenden Sie sich direkt an den Hersteller. Dieser kann Ihnen sicherlich bei den Einstellungen der Anlage weiterhelfen.
Vielleicht können hier andere User helfen, die die STARFACE Telefonanlage genutzt haben oder nutzen.
Liebe Grüße
Behiye G.
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17
von
vor 8 Jahren
Hallo,
auch wir haben das gleiche Problem (ISDN, Anlagenanschluss, ClipNoScrening aktiviert ==> ausgehenede Anrufe bekommen 01033 als Vor-Vorwahl von der Telekom drangebastelt).
Nach etwas Probieren konnten wir feststellen, dass es nur auftritt, wenn der Angerufene bei O2-Mobile (oder Tschibo, ...) ist.
==> Soll heissen, die Telekom hat wohl bei der eigenen internen Konfiguration einen Fehler gemacht, sodass die nummer des Anrufers immer mit der Telekom eigenen "Vor-Vorwahl" (01033) ergänzt wird.
Wenn der Verbraucherschutz das merkt, dann gibt es bestimmt einen dicken Skandal für die Telekom, da ja somit jeder angerufene O2 -Mobile Teilnehmer beim Rückruf die Telekom Vor-Vorwahl nutzt und die Telekom somit ggf. Extra-Geld verdient...
Im Eigeninteresse sollte die Telekom einfach mal intern nachforschen und das Problem abstellen.
Tip: Mit einem ISDN Anlagenanschluss, mit Clip-No-Screening aktiviert, ganz einfach einen normalen Outgoing Call in das O2-Mobile Netz machen und sich fragen, woher das 01033 bei der Caller-ID kommt...
Grüße,
Maik
*EDIT*: Es könnte aber auch sein, dass das Problem bei O2 liegt. Das kann aber wiederum nur die Telekom selbst rausfinden.
0
von
vor 8 Jahren
naja. da die fehlerfindung via telekom hotline ein fass ohne boden ist, werden unsere kunden in zukunft zu einem von uns als zuverlässig eingestuften VoIP anbieter porting und alles ist gut
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von
vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße Axel K.
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