Hallo zusammen,

ich hoffe, dass man hier weiterhelfen kann, da ich über den Chat nicht mehr durchgekommen bin und ein Rückruf frühestens Sonntag möglich gewesen wäre. Über Whatsapp erhalte ich auch schon seit einer Stunde keine Reaktion. 

Ich habe vorhin einen Neuvertrag (Wechsel von einem anderen Anbieter zur Telekom) online abgeschlossen, der aber in der App im Anschluss sofort als storniert angezeigt wurde. 

Daraufhin habe ich den Magenta Chat genutzt und ein Mitarbeiter hat mir einen neuen Vertrag eingestellt, allerdings fehlt hier nun die Option, dass ich Speedport und 5G -Empfänger monatlich miete.

So kompliziert hatte ich mir ehrlich gesagt den Wechsel zur Telekom nicht vorgestellt... Wie bekomme ich jetzt unkompliziert die Option in den Vertrag? 

Viele Grüße

Düsseldorferin