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vor einem Tag
@Simone97
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor einem Tag
@Simone97 zu wann wurde die Kündigung bestätigt bzw. wirksam bestätigt ?
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vor einem Tag
Hallo @Simone97,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen habe ich dir soeben einen Gutschein per E-Mail zugesandt. Dieser sollte in den nächsten Minuten bei dir sein.
Gebe mir gern Bescheid, wenn du den erhalten hast und alles fein ist :)
Liebe Grüße
Swetlana
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Danke für die schnellen Rückmeldungen. Da die Kündigung im Juli war, konnte dazu nichts mehr im System gefunden werden.
Mir wurde nun ein Gutschein in Höhe von 20 € für verschiedenste Shops zugesichert. Leider ist der 20 € Gutschein nur für den Adidas Shop nutzbar. Alternativ gab es einen Gutschein von bestchoice über 10 €, den ich gewählt habe.
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Uneingeloggter Nutzer
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