Sehr geehrtes Telekom-Team,
ist es rechtens, dass mir in meinem Call&Surf via Funk-Tarif bei einem Inklusivvolumen von 40GB nur 10GB SpeedOn-Volumen für 14,95€ zustehen? Ich bin fest davon ausgegangen, dass mir bei Buchung der SpeedOn-Option, wie branchenüblich, dass gesamte Monatsvolumen erneut zusteht. Ist dies ein Fehler im System; ich besitze noch einen alten Tarif? Ich benötige die zusätzlichen 40GB dringend und hatte diese bereits eingeplant. Falls dies rechtens ist, finde ich die Praxis für weitere 40GB knapp 60€ zu verlangen äusserst unverschämt. Ich wohne ländlich und bin auf Internet über LTE angewiesen.
Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen,
Vielen Dank
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Du hast nicht den 40GB Tarif sondern du hast den 10GB Tarif mit zusätzlichen kostenlosen 30GB auf den sich die Telekom und die Verbraucherzentrale Sachsen geeinigt haben. Der SpeedOn Pass gilt auf den Basistarif.
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von
vor 10 Jahren
Hallo ZyRa,
danke für die Aufklärung, dies war mir nicht bewusst.
Stehen mir diese zusätzlichen 30GB auch zu, falls ich zum jetzigen Zeitpunkt in den höchstvolumigen Call&Surf-Tarif wechsele? Gibt es in einen solchen Tarif höhere SpeedOn-Volumina?
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