Sehr geehrtes Telekom-Team,
ist es rechtens, dass mir in meinem Call&Surf via Funk-Tarif bei einem Inklusivvolumen von 40GB nur 10GB SpeedOn-Volumen für 14,95€ zustehen? Ich bin fest davon ausgegangen, dass mir bei Buchung der SpeedOn-Option, wie branchenüblich, dass gesamte Monatsvolumen erneut zusteht. Ist dies ein Fehler im System; ich besitze noch einen alten Tarif? Ich benötige die zusätzlichen 40GB dringend und hatte diese bereits eingeplant. Falls dies rechtens ist, finde ich die Praxis für weitere 40GB knapp 60€ zu verlangen äusserst unverschämt. Ich wohne ländlich und bin auf Internet über LTE angewiesen.
Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen,
Vielen Dank
