15.07.2023            Glasfaser bei der Telekom bestellt.

15.07.2023            30 Minuten später lagen die Eigentümerdaten vollständig vor incl. der Auftragsbetätigung zur Durchführung.

                                 (Ich bin sowohl Mieter als auch Verwalter des Gebäudes).

16.10.2023            Sollte der Anschluss bereitstehen.

     08.2023           Ausbau im Haus mit Leerrohren und Vorbereitungen bis zu den Mietwohnungen mit Glasfaser.

     09.2023            Haus wird mit Leerrohr für Glasfaser angeschlossen.

     10.2023            Glasfaser Nordwest will das Glasfaserkabel durch das Leerrohr blasen.

                                 Nach 280 Metern geht das Kabel nicht weiter (20 Meter vor dem Verteilerkasten).

                                 Mitarbeiter gibt an das bis Dezember das Kabel liegen wird, der Tiefbau muss aber nochmal ran.

Seitdem keine Auskunft auf Nachfrage weder an Mieter, Verwaltung oder Eigentümer, keine Information wie es weitergeht, keine Benachrichtigung in irgendeiner Form.

Jetzt nach fast einem Jahr warten meine Frage:

Kann die Telekom dem nachgehen und über das Beschwerde-Management an Informationen kommen und an mich Weiterleiten?

Wie kann ich den Vertrag kündigen, wenn es zu keiner Lösung kommt?

Mittlerweile haben wir im Haus von den 7 Wohnungen mindestens 5 Einheiten die Glasfaser bestellen würden um von Vodafone Kabel zu Glasfaser zu wechseln, da auch der Kabelanschluss nicht mehr über die Nebenkosten abgerechnet wird.

Jedoch erst wenn Sie sicher sind das auch der Anschluss geschalten wird.