Hallo,

wir wohnen seit 3 Monaten in einem 7-Parteien-Neubau in 96215 Lichtenfels.

Verfügbarkeitscheck gibt problemlos 175 MBit her.

Im Haus hat der erste, welcher Internet beantragt hat 175 MBit bekommen, für den Rest sind nur noch 16 MBit möglich. Eine Partei bekommt selbst diese ständig abgelehnt. Da kein Fernsehanschluss mehr gelegt wurde, reichen diese fürs Leben bei Weitem nicht aus. Das Nachbarhaus hat ebenfalls 175 MBit.

Das Hauptproblem liegt darin, das seit Monaten, egal ob im Shop, per Hotline oder auch per Bauherrenhotline, jedes mal wird einem von der Telekom ein anderer Grund der Probleme genannt. Ob es der Hausanschluss selbst ist, fehlende Ports oder ein Querkabel, welches gelegt werden müsste.

Da scheinbar selbst bei der Telekom keiner weis woran es liegt, probieren wir es eben mal hier im Forum, ob denn eine Lösung des Problems in Aussicht ist.
Im übrigen hat der Techniker beim Anschluss der 16Mbit noch gefragt, warum wir denn keine 100 Mbit bestellt haben…natürlich weil es abgelehnt wurde.

Ich würde mich sehr freuen, sollte sich das Problem hier lösen lassen, oder wenigstens die Ursache herauszufinden wäre.

Danke und Viele Grüße,

Martin Wagner.