2 Festnetzverträge zusammenführen

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich habe 2 Festnetzanschlüsse an unterschiedlichen Standorten und 2 separate Kundennummern.

 

Wie kann ich diese zusammenführen, dass ich beide im Kundencenter mit meinem Login sehe?

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    • vor 4 Jahren

      Sind die Verträge in verschiedenen Ortsnetzen? Dann wird das wohl nicht klappen...

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    • vor 4 Jahren

      wolli9000

      ich habe 2 Festnetzanschlüsse an unterschiedlichen Standorten und 2 separate Kundennummern. Wie kann ich diese zusammenführen, dass ich beide im Kundencenter mit meinem Login sehe?

      ich habe 2 Festnetzanschlüsse an unterschiedlichen Standorten und 2 separate Kundennummern.

       

      Wie kann ich diese zusammenführen, dass ich beide im Kundencenter mit meinem Login sehe?

      wolli9000

      ich habe 2 Festnetzanschlüsse an unterschiedlichen Standorten und 2 separate Kundennummern.

       

      Wie kann ich diese zusammenführen, dass ich beide im Kundencenter mit meinem Login sehe?


      Sollen sie denn unter einer Kundennummer zusammengefasst werden? Sind beide Anschlüsse aus dem gleichen Bereich, also zB. Privatkunden?

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ja; gleiches Ortsnetz und gleiches Produkt im Privatkundensegment.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @wolli9000,

      entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung. Das ganze Funktioniert über die Vertragspartnerübernahme, hier: https://bit.ly/2H8liKd habe ich den Link für dich.

      Liebe Grüße
      Lisa K.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von