Wir wohnen in einem EFH, bei dem eine Leitung vorhanden ist. Diese wird derzeit nicht mit einen Telekom Vertrag genutzt, sondern mit einem Vertrag (16GB) bei einem anderen Anbieter und das nur für rein private Zwecke.

Für berufliche Zwecke wird nun mehr Volumen benötigt und das auch über einen separaten Anschluss. Es gibt einen einzigen Anbieter (nicht Telekom), der eine 100GB über Glasfaser anbietet.

Wie müssen wir vorgehen, damit uns die Telekom diese 2. Leitung zur Verfügung stellt, wir aber den Vertrag bei dem Anbieter abschließen können, der die 100GB über Glasfaser möglich macht.

Bauherrenservice ist wohl nicht die richtige Adresse, denn es gibt ja einen Hausanschluss.

Telefonisch wurde uns mitgeteilt, dass unsere Anforderung ohne einen Telekom Vertag nicht umsetzbar wäre.

Aber der Telekom Vertrag nutzt uns nichts, da nur 16GB möglich sind.

Wäre super, wenn uns das Telekom-hilft-Team unterstützen könnte, die Lösung und die richtigen Ansprechpartner zu finden.

Danke im Voraus!