Hallo,

ich habe folgendes Problem.

Ich habe 2 Receiver zurückgeschickt, da ich diese nicht mehr brauchte.

Da ich vor ein paar Jahren schon mal 2 Receiver in einem Paket zurückgeschickt habe und es dabei Probleme gab, habe ich dieses mal 2 Retouren-Scheine erstellt und beide Geräte separat verschickt.

Ich habe dann auch für beide Geräte eine Eingangsbestätigung bekommen. Kurz danach aber nur eine Kündigungsbestätigung.

Auf der aktuellen Rechnung ist eines der Geräte noch Anteilig berechnet, was ja auch korrekt ist und das andere allerdings voll berechnet.

Da ist also irgendetwas schief gelaufen!

Was mache ich da jetzt am besten?

Vielen Dank im Voraus!!

LG

Björn