Hallo,
ich habe folgendes Problem.
Ich habe 2 Receiver zurückgeschickt, da ich diese nicht mehr brauchte.
Da ich vor ein paar Jahren schon mal 2 Receiver in einem Paket zurückgeschickt habe und es dabei Probleme gab, habe ich dieses mal 2 Retouren-Scheine erstellt und beide Geräte separat verschickt.
Ich habe dann auch für beide Geräte eine Eingangsbestätigung bekommen. Kurz danach aber nur eine Kündigungsbestätigung.
Auf der aktuellen Rechnung ist eines der Geräte noch Anteilig berechnet, was ja auch korrekt ist und das andere allerdings voll berechnet.
Da ist also irgendetwas schief gelaufen!
Was mache ich da jetzt am besten?
Vielen Dank im Voraus!!
LG
Björn
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@richy1887
Den Service kontaktieren:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 01000 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
Dort solltest Du am schnellsten eine Auskunft bekommen.
Ich gehe davon aus, dass der zu viel bezahlte Betrag automatisch zurück gebucht wird.
Nur musst Du vorab klären, was mit dem 2. Receiver ist.
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vor 4 Jahren
Hallo von mir !
Hast du noch den Sendungsbeleg von DHL? Wenn du das dann noch hast die Sendungsnummer dann mitangeben .
Viele Grüsse Nobsi1
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Uneingeloggter Nutzer
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