Gelöst
2 vom alten Provider übertragene Rufnummern nicht erreichbar
vor 11 Jahren
Hallo, Nach dem heutigen Wechsel vom ISDN-Anschluss eines anderen Providers zur Telekom funktionieren zwar alle Rufnummern (eine neue Telekom-Nummer und 2 übertragene alte Rufnummern, von den 3 bei de Portierung vergessenen Rufnummern reden wir jetzt mal nicht) zum Heraustelefonieren. Erreichbar bin ich aber nur unter der neuen Telekom-Rufnummer. Bei den beiden anderen klingelt mein Telefon bei Anruf auf die jeweilige Nummer nicht, stattdessen meldete sich (beispielsweise bei Rückruf von jemandem, der die Nummer angezeigt bekam) bei der einen Nummer das Besetztzeichen, bei der anderen "Teilnehmer zur Zeit nicht erreichbar".Ich habe das getestet, indem ich an meiner Fritzbox erst mal allen Telefon-Schnickschnack ( DECT , Softphone, ...) gelöscht habe, dann eine Rufnummer nach der anderen dem Fritzbox 7390 - Anschluss "FON1" zugewiesen habe.
Auch im Telekom-Kundencenter im Telefoniecenter kann ich nichts entdecken, was diese unterschiedliche Behandlung erklären würde. Ob da etwas bei der Rufnummerportierung schief gelaufen ist. Was ist zu tun?
Hinweis:
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vor 8 Monaten
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vor 11 Jahren
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Erwartungsgemäß hatte die Abwimmel-Telefonistin so etwas "Allgemeines Leitungsproblem" in Ticket 178481084 eingetragen, so dass ich nun einen Anruf von jemandem erhielt, der das mal überprüfen wollte
Wir haben uns sofort geeinigt, dieses unsinnige Ticket sofort zu schließen und den Vorgang im Portierungsteam weiter laufen zu lassen.
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vor 11 Jahren
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Fortschritt, die Rufnummern sind jetzt aus dem Telekomnetz erreichbar, allerdings noch nicht von E-Plus, weitere noch nicht probiert.
Konfiguration im Kundencenter wird korrekt befolgt
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vor 11 Jahren
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Aus htp-Netz weiterhin alle Nummern fehlerhaft.
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vor 11 Jahren
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Aus htp-Netz weiterhin alle Nummern fehlerhaft:
...35, ...36, ...37 kommt "tüt tüt tüt"
... 63 Fehleransage wie oben
... 64 alte htp rufumleitung wie oben
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vor 11 Jahren
2014-12-23 13:36 Neuigkeiten
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Neben den Telekomseitigen Problemen bei der Portierung sind auch beim alten Provider htp irgendwelche Probleme festgestellt worden.
Das stellen die intern ab, sollte nur Auswirkungen für Anrufe aus dem htp-Netz haben
Die werden das sicherheitshalber gleich mit überprüfen. Falls es dort ein Problem gab, dürfte das aber nichts damit zu tun haben, dass diese 3 Nummern gegenwärtig nur aus dem Telekomnetz zu erreichen sind, aus diversen anderen Netzen "Teilnehmer nicht erreichbar". Bisherige Erfahrungen könnten darauf hin deuten, dass sich das Problem bis morgen Früh von selbst erledigt, sicher scheint mir das aber nicht.
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vor 11 Jahren
Benjamin P.
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vor 11 Jahren
So, nachdem ich nun auch noch etwas mit der Technik von htp konferiert habe sind zumindest als Ergebnis einiger Stichprobentests alle unsere Rufnummern aus allen Netzen (Stichproben: htp VoIP, Vodafone Fest und Mobil, Telekom Festnetz, Eplus) erreichbar.
Ich lasse diese Frage mal noch 3-4 Tage, bis alle Tests abgeschlossen sind, im Unbeantwortet-Status.
Dank an alle tatkräftigen Helfer!
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
Das vermutlich mehr oder weniger identische Problem bei Umstellung ISDN->IP mit Fritzbox 7390 besteht weiterhin.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Erledigt durch Telekom-Portierungsabeilung und htp-Technik
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