@kevin.soffner71 

• Router?
• Was zeigt der unbkannte Router an?
• PowerLAN ?
• Leitung geprüft? Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
  https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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@kevin.soffner71  schrieb:

Wir haben 250Mbits beim Download und 50 Mbits beim Upload gebucht. Doch es kommen höchstens 12Mbits bei Download und beim Upload 2 Mbits an. Laut Mitarbeiter von damals und Karte, gibt unsere Leitung das maximale her. Tut es aber nicht. 
Woran könnte es liegen?
Lg.

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@kevin.soffner71  wie festgestellt?

Syncronisation vom Router zählt? Welche ist es? 

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@kevin.soffner71  schrieb:
Woran könnte es liegen?

Ein paar mehr Infos liefern.

Wie sieht das Heimnetz aus, welcher Router, welche Firmware, wie synchronisiert der Router, welche Komponeten gibt es sonst noch im Netz, werden Powelan bzw dLAN Geräte verwendet, wie wurde die genannte Geschwindigkeit ermittelt?

Hallo @kevin.soffner71,

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@kevin.soffner71  schrieb:

Wir haben 250Mbits beim Download und 50 Mbits beim Upload gebucht. Doch es kommen höchstens 12Mbits bei Download und beim Upload 2 Mbits an. 

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willkommen in der Community - ​um sich einmal ein Gesamtbild zu machen:

• Wie wurde die Geschwindigkeit ermittelt?
• Mit welcher Geschwindigkeit hat sich der Router synchronisiert?
• Was für ein Router wird genutzt?
• Wie ist der PC mit dem Router verbunden (WLAN, LAN, etc.)?
• etc.

VG Peuki