250er Profil langsamer als 175er nach Vertragswechsel
vor 5 Jahren
Hallo,
ich hatte bis vorletzter Woche Magenta Zuhause XL 175/40 da mir die Verfügbarkeitssuche das als höchsten Speed gezeigt hatte.
Letzte Woche konnte ich dann plötzlich die Möglichkeit auch die 250er Option zu wählen, was ich auch getan habe.
In der Hotline wurde meine Leitung gemessen und mir wurde gesagt, das es auch gehen wurde.
Problem jetzt: Meine DSLAM Datenrate ist jetzt auf: 265462 kbit/s, die aktuelle Datenrate bleibt leider exakt auf dem alten Speed
den ich auch vorher mit dem 175er Profil hatte: 171371 kbit/s.
Quasi hat meine Vertragsänderung gar nichts gebracht. Die Leitungskapazität ist sogar von knapp 200011 kbit/s auf 175 900
runter gegangen. Fehler hatte ich auch mit dem 175er Profil keine. Was könnte da falsch laufen? Störung habe ich vorsichtshalber eingereicht, aber noch keine Antwort erhalten.
Grüße,
Torsten
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vor 5 Jahren
Hallo @ccb100,
bitte sei so gut und befülle dein Profil mit Daten und gib mir danach kurz hier Bescheid.
Dann kann ich mir deinen Anschluss genauer anschauen.
Viele Grüße
Lea C.
8
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von
vor 5 Jahren
@eifelman85
du meinst es möglicherweise nicht so arg, wie es herüber kommt. Aber die Formulierung lässt einem Leser einen negativen Beigeschmack zurück.
Das "häufig von der Technik nicht so oft Ahnung" drückt das Team im Allgemeinen wieder in eine niedrigere Wertung. Es gibt Teamies , die haben weniger Zugriffsmöglichkeiten als andere. Und sie sind unterschiedlich spezialisiert.
Dass es aber häufig so wäre, dass ich im Festnetzbereich (hier handelt es sich doch um ein Festnetzproblem) Teamies unterwegs wären, welche "nicht so oft Ahnung" haben, erlebe ich anders. Es gibt mehr als nur zwei Teamies , bei denen dies der Fall ist, dass sie mehr als nur Ahnung in ihrem Metier haben. Welchen teilweise nur die Zugriffsmöglichkeit fehlt, sie aber dann andere Möglichkeiten nutzen. Und bei besonderen Fällen kann man mit Teamies durchaus kommunuzieren, dass etwas Bewegung herein kommt, wenn jemandem der Zugriff fehlt oder jemand in einem Bereich unterwegs ist, in dem er neu ist oder aushilft. Was eher seltener vorkommt, auf jeden Fall nicht häufig.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
@ccb100
Wie im OK-Forum schon gesagt, sollte die Hausverkabelung ausgeschlossen werden.
Da du erst durch die neue Öffnung der Profile nach oben hin von 175 auf 250 gehen konntest, kann es sein, dass die Leitung physikalisch am Limit läuft. Andreas wollte doch schauen - was kam da bei raus?
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
10
Antwort
von
vor 5 Jahren
Auch der Bitte um Reset des Profils 250er und Portreset wird nicht gemacht, da nicht bekannt!
Auch der Bitte um Reset des Profils 250er und Portreset wird nicht gemacht, da nicht bekannt!
Vor allem gar nicht erlaubt.
Das DLM / ASSIA soll selbstständig arbeiten, ein sinnloses händisches eingreifen würde es ad absurdum führen.
Einfach Anschluss in Ruhe lassen und abwarten, relevant für die Hotline wird es erst wenn es unter die minimal vereinbarte Datenrate absinkt.
Meine Vermutung geht in Richtung Bling Bling Adventsbeleuchtung, da kommen schon hübsche Störsignale zusammen die mit dem Ende der Adventszeit dann entfallen und ab Mitte Januar wird dein Anschluss auch wieder höher syncen.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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von