Ich bin Eigentümer einer Immobilie mit vier Wohneinheiten. Zwei Wohneinheiten sind ans Glasfasernetz der Telekom angeschlossen. Der durch meinen Mieter beauftragte Glasfaseranschluss für die dritte Wohnung im November 2025 ist bis heute nicht ausgeführt. Über den Eigentümerservice Glasfaser hat ein Techniker vom Field Service nach Ortsbesichtigung am 17.03.2026 festgehalten, dass von den im Haus ankommenden und im Hausanschlusskasten Glasfaser aufgelegten vier Fasern die 3. und 4. Faser noch nicht "durchgebracht" sind. Die Fasern enden unangeschlossen im LWL-Netzverteiler der Telekom auf der Straße.

Von mir als Eigentümer sind alle angeforderten Zustimmungen für Anschlussaktivitäten der Telekom erteilt worden. Es sind jetzt mehr als sieben Wochen seit dem Besichtigungstermin und mehreren Nachfragen beim Eigentümerservice vergangen und es ist nicht passiert. Der Anschlussauftrag meines Mieters ist keinen Millimeter weiter. Die erforderlichen Spleissarbeiten in Netzverteilern der Telekom zum Durchbringen der Fasern 3 und 4 aus meiner Immobilie zum Neztknoten der Telekom sind durch das PTI bisher nicht ausgeführt. Das Kundencenteer Eigentümer für Glasfaseranschlüsse hat offenbar keine Weisungsbefugnis und hilft mir nicht. Wer kann helfen und den Turbo einschalten?