‎3 Rufnummern aktiv davon keine registriert, Fehler 401, AVM FB 7590

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

3 Rufnummern aktiv davon keine registriert, Fehler 401, AVM FB 7590

4 years ago

3 Rufnummern aktiv davon keine registriert Fehler 401, FB 7590 .

Anschluss mit der IP Telefonie hat jahrelang funktioniert , Einstellungen nicht geändert .Probleme seit gestern 11.11.2020.

Störungsmeldung durch mich am 11.11. um 21 Uhr.

Letztes Updade FB Mitte Oktober. Allso kein Zusammenhang mit dem Auftritt des Fehlers.

Alles ander Funktionier einwandfrei, Internetzugang bestens mit maximaler Geschwindigkeit.Nur leider sind die IP Rufnummer nicht zu nutzen .TK Service hat Anschluss reconfiguriert. Natürtlich FB neu gestartet , Netzanschluss getrennt , Einstellungen Rufnummer kontrolliert, Zugangsdaten kontrolliert ( Internet läuft ja). Die zweite Servicedame will nun einen Techniker schicken, hätte Meldung Kontaktberührung in dem Verteiler gemessen??.Internet läuft ja einwandfrei!

1440

4 years ago
@Norbert.S kontakt am MFG kann ich mir nicht vorstellen sonst hättest auch Probleme mit dem Internet. Wurde zum 11.11 dein Tarif geändert?

schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar!

Gruß Andi
13
Answer
from
4 years ago
@schaun ma mal

Danke Dir Andi.

Danke Dir, das war mehr als super. Du hast mir sehr geholfen.

Passt 100 % zu den anstehenden Problemen und ist auch logisch zu verstehen.

Neuer Mieter keine Verbindung,ich kein IP Telefon , bei Reset meiner Leitung keine DSL Unterbrechung. Eine Verschaltung ist logisch.

Der Termin mit dem TK Techniker ist am 14.11., hoffe das er die Verschaltung dann beseitigt.

Zur Info die Störungsnummer ist 2XXXXXX5

Sehr gutes und hilfreiches Telekom Forum.

Noch einmal vielen Dank

---------------------------------------

Beitrag editiert: Datenschutz: Störungsnummer sollte nicht öffentlich ins Forum @prophaganda
Answer
from
4 years ago
Ja, Danke bin im Haus am 14.
Servus
Norbert
Answer
from
4 years ago
@schaun ma mal
@FB /td-p/4841833/page/4" target="_blank">prophaganda
Hi Andi,
danke für den Tipp.
Ich hoffe ich habe den Techniker nicht zu stark bearbeitet.
Aber er hat es am Ende gut gemacht.
Mein Anschluss und der Anschluss meines Mieters (Sohn) in der Einliegerwohnung ist nun ok.
Ich habe auch wieder IP-Telefonie.
War außen und auch innen verschaltet, Fehleranalyse passte.
Nun alles bestens.
Vielen Dank noch mal

Grüße Norbert

Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
@Norbert.S

Der genannte Fehler kann auch auftreten, wenn der "Informationsaustausch" zw. FB u. Telekom-Software

nicht einwandfrei funktioniert.

Wurden die Rufnummern auch schon mal aus der FB gelöscht u. komplett neu eingerichtet?
7
Answer
from
4 years ago
@Norbert.S

Ich habe auch "jahrelang" mit einer FB 7490 gearbeitet - eines Tages waren ausgehende Telefonate nicht möglich.

AVM-Support kontaktiert, Rufnummern gelöscht u. neu eingerichtet - und alles war i.O.

@Chill erst mal

Der Anschluß wurde neu konfiguriert, nicht die Fritzbox...
Answer
from
4 years ago

@Norbert.S schrieb:

Nein ,

Einstellungen wurden kontrolliert.

Hat mit den Einstellungen jahrelang gelaufen!

@Norbert.S

Darauf muss man sich nicht verlassen...

Wenn sich erst mal ein Bit quer gestellt hat.... dann hat es sich quer gestellt...
Answer
from
4 years ago
@prophagandaHier "TK Service hat Anschluss reconfiguriert." dann sollte sich die Telefonie auch neu anmelden.
Aber klar, wenn die FB einen Hänger hat kann es helfen
VG Andi
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@all

Anschluss wurde verschaltet (wie ich vermutet und @prophaganda habe) Technikere kommt am Samstag. Der AS beim Nachbarn dürfte garnicht funktionieren 🤣

VG Andi
0
4 years ago
Hallo @Norbert.S,

es freut mich sehr, dass das Problem gelöst werden konnte. Wenn noch was sein sollte, kannst du dich gerne bei uns melden.

Viele Grüße Türkan Ü.
0