Hallo Zusammen,

ich habe einen MagentaZuhause M Vertrag am 12.01.2019 im Telekomshop Regensburg abgeschlossen. Dort habe ich bereits daraufhingewiesen das in dem Mehrfamilienhaus ( 4Familien) in dem wir wohnen nur 3Leitungen liegen und diese bereits belegt sind.

Man sagte mir zu das sei kein Problem und so wurde ein Anschlusstermin für Heute den 26.01.2019 vereinbart. der nette Techniker der kam wurde von mir darüber informiert und sagte dann müssen wir nur 2 Häuser weiter vorne zum Nachbarn gehen und am Übergabepunkt verbinden. Leider hat das nicht funktioniert, denn der Nachbar verweigert den Zutritt. Also kein Internet.

Ich hatte es schon vorher befürchtet deshabe sagte ich es ja beim telekomshop vorher schon. Der Techniker und mein Vermieter hat nun geäussert, das Telekom eine Leitung legen muß. Was ich an der ganzen Sache nicht verstehe ist, der Vermieter konnte mir zeigen das er damals für das ganze Haus alles beantragt hatte und auch erst Glasfaserleitungen verlegt wurden. Ich bin so enttäuscht über die ganzen Vorgänge und Vorbereitungen das ich am liebesten Alles wieder rückgängig machen würde. Ich bemühe mich seit 2014 um einen Zugang und wurde immer wieder vertröstet.(Auch durch andere Anbieter) Ichhoffe mir kann jemand antworten wie man in unserem Hightech-Land an Internetanschluss zu Hause kommt.

Vielen Dank

Uli