Hallo zusammen,

ich möchte eigentlich nicht noch ein zusätzliches Thema starten, allerdings bin ich schon etwas ungeduldig, da es offensichtlich keinen eindeutigen Lösungsweg gibt.

Kurz zum Sachverhalt: wir haben kürzlich ein neues Mietobjekt bezogen und einen DSL Vertrag abgeschlossen. Mit Besuch des Telekom Technikers kam dann heraus, dass unsere Leitung im APL (?) des Nachbarhauses freigeschalten werden muss. Die Bewohner verweigern dem Techniker den Zutritt. Seitdem ist es ein Hin und Her zwischen Telekom, dem Vermieter, dem Nachbarn und uns. Ich konnte schon herausfinden, dass der Zutritt gewährt werden muss. Leider fühlt sich aber keiner Zuständig und nirgends gibt es eine eindeutige Auskunft wer jetzt eigentlich genau was zu tun hat.

Ich bin mir sicher, dass es hier schon öfters solche Fälle gab, eventuell kann jemand seine Erfahrungen mit mir teilen oder das Telekom Hilft Team kann hier unterstützen. Ich möchte hier ungern den Rechtsweg gehen, da es meistens eine andere Lösung gibt.

Vielen Dank für eure Hilfe

Philipp