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5 € Magenta 1 Vorteil nicht sichtbar in Auftragsbestätigung Mobil
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
habe einen Mobilfunkvertrag mit einem monatlichen Betrag von 24,95 € abgeschlossen und den Magenta 1 Vorteil von 5 € aus dem Festnetzanschluss dazu gebucht. In der Auftragsbestätigung des Mobilfunkvertrages fehlt die Berücksichtigung dieser 5 €. Wie kann ich sicher stellen, dass ich den Vorteil auch schriftlich zugesichert bekomme? Das vertrösten der Hotline auf die nächste Rechnung zu warten ist nicht hilfreich und seriös. Die Widerspruchsfrist läuft ab. Was ist dann, wenn der Vorteil nicht gebucht worden ist?
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vor 4 Jahren
@Rued Moinsen, der Magenta 1 Vorteil kann auch erst greifen wenn dein Auftrag/Vertrag in den Bestand gelaufen ist.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke Mister Burny,
es ist ein ganz normaler Tarif für Privatkunden MagentaMobil special EINS.
Die Vorgehensweise ist aber dann nicht transparent.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Die 5 € gibt es nur für Verträge mit mindestens 29,95 € monatlichen Grundpreis.
17
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Mein MagentaMobil Special EINS hat nur 2 GB LTE -Datenvolumen und kostet 24,95 €/Monat. Der Tarif wird nur bis 30.06.21 beworben. Durch den Magenta 1 Vorteil wird er nochmals aufgewertet.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
0
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
ich kann gerne nachschauen, ob der MagentaEINS Vorteil hinterlegt ist.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wann hättest du Zeit für ein kurzes Telefonat?
Viele Grüße
Sarah E.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Sarah E.
Hallo Sarah, ich bin erreichbar.
Gruß Rued
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
leider war auch dieser Versuch nicht erfolgreich.
In der Community hast du bereits die richtige Antwort erhalten.
Der MagentaEINS Vorteil in Höhe von 5 Euro gibt es bei deinem Tarif leider nicht. Aber du profitierst natürlich von den anderen Vorteilen.
Viele Grüße
Sarah E.
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wie besprochen beinhaltet der MagentaMobil SpecialEINS mit MagentaEINS Vorteil in der Tat den 5 Euro MagentaEINS Rabatt.
Viele Grüße
Dean B.