Solved
5€ mehr für Bestandskunden?
5 years ago
Moin!
Am 10.03.2020 habe ich meinen Vertrag MagentaZuhause L auf den XL Vertrag umgestellt.
Leider sechs Tage zu früh wie ich heute heraus gefunden habe.
Bei Vertragsabschluss zum 10.03.2020 waren die Bedingungen folgende: Drei Monate reduzierte Grundgebühr von 19,95€ pro Monat. Ab dem vierten Monat dann 54,95€ pro Monat.
Dann hat die Telekom zum 16.03.2020 ihre Preise gesenkt. Neuerdings kostet der XL Tarif pro Monat nur noch 49,95€. Für Neukunden und Bestandskunden die in einen "höheren" Tarif wechseln.
Aber nicht für mich. Ich war zu früh dran. Ich bin schon im "höchsten" Tarif.
Und das finde ich ungerecht!
Ich bin seit 1996 Kunde der Telekom. Trotzdem war die Antwort bei der Hotline: Das geht nicht. Vertrag ist Vertrag. Einziges Angebot: Magenta TV dazu nehmen. Allerdings nur das Basis-TV und damit kann ich nichts anfangen.
Ich bin echt enttäuscht. Da wechsle ich früh und werde so bestraft.
Kann man denn da gar nichts machen?
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5 years ago
so leid es mir tut, doch an dem aktuellen Preis ist absolut nichts mehr zu ändern. Vor allem, da der Tarifwechsel jetzt schon über 2 Monate her ist.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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