5 Monate Wartezeit auf Festnetzanschluss nach Umzug,absolut inaktzeptabel

vor 8 Jahren

Hallo,

Nachdem unsere Firma einen Umzug im gleichen Ort  vollziehen muss,haben wir Ende November 2017 einen Umzugsauftrag zum Jahreswechsel ausgelöst.

Dieser wurde durch die Telekom bestätigt. 

Bis Ende Dezember passierte trotz mehrmaligen Anrufen gar nichts.

Nachdem ich dann hier im Chat nachgehakt habe,wurde mir mitgeteilt,dass erst noch die Verfügbarkeit am neuen Standort geprüft werden muss.

Ein Zeitfenster konnte man mir nicht mitteilen.

Am nächsten Tag wurde uns über das Handy mitgeteilt,dass der neue Anschluss Ende April überprüft wird!

Zum jetzigen Zeitpunkt ist unsere Erreichbarkeit praktisch nur über eine Rufumleitung gegeben.

Fax und Internet ist nicht vorhanden. 

Dieser Umstand ist für uns absolut nicht tragbar,da es so praktisch kaum möglich ist ordentlich zu arbeiten. 

Lte Stick hat leider auch keinen Empfang.

In Erwartung einer positiven Antwort verbleibe ich mit freundlichen Grüßen U.Bauer

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