50 bis 80 DSL Synchronisationsverluste pro Tag
vor einer Stunde
10 Minuten online, 5 Minuten offline, 3 Minuten online, 10 offline, 30 Minuten online, 15 Minuten offline.
Tageweise wechselnd. Manchmal super mit einem pro Nacht wegen IP, an manchen Tagen 50-80 DSL Synchronisationen.
Der erste Techniker hat gemessen, nichts festgestellt und ist gegangen.
Der zweite Techniker hat gemessen, umgesteckt, gemessen und ist gegangen.
Der dritte Techniker hat die TAE Buchse getauscht, hat im Straßenverteiler umgesteckt, gesagt man hätte 16 MBit statt den beworbenen 250 Mbit verkaufen können und sagte dass ich eine Woche lang wohl eher mit 100 Mbit unterwegs bin. Die Woche war super.
Der vierte Techniker nach dieser Woche hat eine weitere TAE Buchse verbaut, mich in der Straße umgestellt und verwies auf die Verkabelung des Hauses. Man sei auf die Hausverwaltung angewiesen, ich bekäme einen Brief für diese.
Das ist Brieflose zwei Monate her.
Service ist das nicht mehr.
Dies erfüllt Stand jetzt bereits Sonderkündigungsrecht. Ein Arbeiten ist nicht möglich wenn nicht einmal die DLF Nachrichten in Gänze abgespielt werden können ohne wieder fünf Minuten zu warten.
450 bis 800 Verbindungen pro Monat...
Was kann ich außerhalb meiner Sonderkündigungsrechte bitte jetzt noch tun?
Die Telekom ist in Bringschuld (Erwähnung des Schreibens für die Hausverwaltung). Da dieses nicht kommt kann ich die Technikermühle gerne weiter drehen lassen, aber sowohl ich als auch die Techniker haben samstags besseres und sinnvolleres zu tun als wiederholt TAE Dosen an gleichen Orten zu installieren und Straßenverteilungen samstäglich von A nach B und wieder zurück zu stecken.
Das liebe Telekom, ist weder Internet, noch Service.
Die Telekom ist bis TAE zuständig. Agiert die Hausverwaltung als Vorleistungserbringer hat die Telekom dafür zu sorgen dass diese Vorleistung erfolgt und hat vertrieblich zu prüfen was auf Basis der Vorleistung verkauft werden kann. An der TAE treten nach VIER Ausbesserungsversuchen inklusive Aussicht auf Ausbesserungsversuchs-Karussell Störungen auf also ist die Telekom nicht in der Lage für Ausbesserung zu sorgen.
Ich sehe aktuell nur das Sonderkündigungsrecht. Das ist weder das was ich eigentlich möchte, noch das was gut für beide Seiten ist.
Hilfe!
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vor 40 Minuten
Du bist hier komplett anonym unterwegs @paradonym .
Befülle bitte dein Profil (Klick auf deinen Avatar (Bild), dann "Mein Profil"=> "Profil bearbeiten") die "Kundendaten für den Kundenservice" vollständig, Zeiten für die beste Erreichbarkeit unter "Weitere Informationen" angeben und dich hier nochmal melden. Beim Kontakt durch die Telekom musst Du zur Identifizierung die letzten 6 Stellen der IBAN bereit halten.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 11 Minuten
Guten Abend @paradonym!
@paradonym
Eine lange Odyssee, die du da hinter dir hast & tut mir leid, dass wir deine Nerven da doch arg strapazieren. Gefühlt morst deine Leitung und wer weiß, was sie uns damit mitteilen möchte. Du hast viel gemacht und irgendwann reißt halt auch mal die Hutschnur und der eigene Geduldsfaden. Danke, dass du hier schreibst und doch noch eine Chance, als Licht, am Ende des Tunnels siehst.💡
Möchte ja keiner von uns beiden und wir sollten mal alle 🧩-Stücke vor uns soriteren und schauen, was sich noch machen lässt. @olliMD hat es schon verraten, denn ich brauche Daten von dir, um nicht im Dunkeln zu tappen. Ergänze mir bitte dein Profil und schreibe mir, wenn du es ergänzt hast.
Greetz
Stefan
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