‎50 MBit VDSL aber nur 30 MBit kommen an

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50 MBit VDSL aber nur 30 MBit kommen an

7 years ago

Hallo,

ich habe aber das Magenta M EntertainTV + Paket mit 50 MBit VDSL. Mein Router lässt aber nur 30 MBit zu! Weiß einer wieso? Siehe Anhang.

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7 years ago
Die physikalischen Eigenschaften der Leitung (Widerstand, Gleich- und Wechselstrom, Dämpfung, Nebensprechen, Übersprechen) lassen nicht mehr zu.
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7 years ago
Danke für die schnelle Antwort.
Das finde ich aber komisch.... es ging bei mir aber ein ganzes Jahr einwandfrei mit 47 bis 51 MBits !?
wieso jetzt auf einmal nicht mehr. Und wie lange soll das ganze jetzt so gehen...? Ich mein ich zahle ja für eine 50 MBit Leitung.
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7 years ago

@Mischa.K schrieb:
Das finde ich aber komisch.... es ging bei mir aber ein ganzes Jahr einwandfrei mit 47 bis 51 MBits !?

wieso jetzt auf einmal nicht mehr.

Durch eine Erhöhung des Beschaltungsgrades (weitere Anschlüsse im Kabel) verschlechtern sich die Werte von Neben- und Übersprechen. dies führt zu einer Verringerung der Übertragungsrate.

@Mischa.K@ schrieb:
Und wie lange soll das ganze jetzt so gehen...? Ich mein ich zahle ja für eine 50 MBit Leitung.

Bis Kunden kündigen, der Anschluss von VDSL auf Fiber umgestellt wird......

Das Problem ist blanke Physik. Aus diesem Grund ist in deinem Vertrag eine Bandbreite von 27,9 bis 50 MBit/s festgeschrieben. Du zahlst also nicht für eine 50 MBit/s-Leitung, sondern für eine bis zu 50 MBit/s-Leitung. Sie he auch https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45200.pdf
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Accepted Solution
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7 years ago

@Mischa.K schrieb:
Das finde ich aber komisch.... es ging bei mir aber ein ganzes Jahr einwandfrei mit 47 bis 51 MBits !?

wieso jetzt auf einmal nicht mehr.

Durch eine Erhöhung des Beschaltungsgrades (weitere Anschlüsse im Kabel) verschlechtern sich die Werte von Neben- und Übersprechen. dies führt zu einer Verringerung der Übertragungsrate.

@Mischa.K@ schrieb:
Und wie lange soll das ganze jetzt so gehen...? Ich mein ich zahle ja für eine 50 MBit Leitung.

Bis Kunden kündigen, der Anschluss von VDSL auf Fiber umgestellt wird......

Das Problem ist blanke Physik. Aus diesem Grund ist in deinem Vertrag eine Bandbreite von 27,9 bis 50 MBit/s festgeschrieben. Du zahlst also nicht für eine 50 MBit/s-Leitung, sondern für eine bis zu 50 MBit/s-Leitung. Sie he auch https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45200.pdf
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7 years ago
Hallo @Mischa.K das nur 30 Mbit/s duch kommen ist nicht so schön, liegt aber im Rahmen.
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7 years ago
Hier wird DLM zugeschlagen haben.
Das passiert nicht immer ohne Grund.

Ist Powerline zuhause im Einsatz?
Die vom Nachbarn können auch stören.

Jemand vom Team sollte dennoch mal drüber messen, es kann immer noch ein galvanisches Problem sein.

Pauschal auf die AGB zu verweisen empfinde ich nicht als richtig. Erst wenn keine Fehler zu sehen sind, ist es okay.
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7 years ago
Hallo @Mischa.K,

herzlich willkommen in unserer Community und danke, dass Sie Ihre Daten bereits in Ihrem Profil hinterlegt haben.

Im Mai gab es mehrere Störungsmeldungen wegen Internet-Abbrüchen. In diesem Zuge wurde die Leitung auf 30 MBit/s gedrosselt, um die Stabilität der Leitung zu verbessern. Wenn die Leitung eine Zeit lang stabil läuft, wird die Geschwindigkeit nach und nach wieder an 50 MBit/s angepasst. Laut der Störungsmeldung wurden Sie am 25. Mai darüber informiert.

Viele Grüße

Katja M.
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7 years ago
Hi @Mischa.K,

bitte teste es nochmal. Es sollten jetzt wieder 50Mbit ankommen. Allerdings kann es sein, dass der Anschluss sich eventuell Tag für Tag wieder ein Stück runter regelt. Dies passiert, wenn die physikalischen Hintergründe, wie oben beschrieben, zuschlagen. Der Hintergrund ist ganz einfach. Wir wollen lieber stabile Anschlüsse, als Anschlüsse die ans Maximum gehen und dafür öfter ausfallen.

Viele Grüße Tobias Ka.
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7 years ago
Hallo Tobias,

endlich.... wir haben wieder volle Leistung. Vielen Dank dafür 😊👍👍👍
hoffe nur das dies jetzt auch so bleibt, bis bei uns unser Glasfaser Anschluss freigeschaltet wird. Dann sollte ja sowas nicht mehr vorkommen oder?

Apropo... du weißt nicht zufällig wann das geschieht?? Wohne in Buxheim 85114

Vielen lieben Dank nochmals 😉
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7 years ago
Hi @Mischa.K, kein Problem. Wie bereits erwähnt, kann es sein, dass der Anschluss wieder sukzessiv abfällt. Das muss man beobachten, aber dies passiert nur, um die Stabilität des Anschlusses hoch zu halten. Leider kann ich dir keine Auskunft über den Ausbaustatus geben, tut mir leid. Wünsche noch einen schönen Tag und viele Grüße Tobias Ka.
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7 years ago
Hi @Mischa.K, kein Problem. Wie bereits erwähnt, kann es sein, dass der Anschluss wieder sukzessiv abfällt. Das muss man beobachten, aber dies passiert nur, um die Stabilität des Anschlusses hoch zu halten. Leider kann ich dir keine Auskunft über den Ausbaustatus geben, tut mir leid. Wünsche noch einen schönen Tag und viele Grüße Tobias Ka.
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