Solved

5G Antenne im Hybridanschluss wird nicht zugeschalten

2 years ago

Liebes Telekom Team,

ich habe ein Problem mit meinem Hybridanschluss und hoffe Sie können mir weiterhelfen.


Zur Problematik:
Mein Speedport Smart 4 schaltet meine 5G Verbindung nicht zu, sobald ich das DSL Kabel von der Telefondose anstecke surfe ich mit maximal 16mbit/s.
Wenn ich das Kabel jedoch weglasse und mein Internet nur über die 5G Antenne laufen lasse, stehen 100 bis 200 mbit/s zur Verfügung.

Leider läuft ohne DSL Kabel kein MagentaTV, da mein Anschluss wohl nicht erkannt wird. 

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      2 years ago

      Ich danke für das nette Gespräch @Weiherfelder

       

      Ich habe nochmal mit der Fachabteilung Rücksprache gehalten. 

       

      Du sollst versuchen, dir die neueste Firmware hier herunterzuladen. Danach sollte das "Problem" behoben sein. 


      Viele Grüße 
      Elvira H.

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