Gelöst
5G Antenne im Hybridanschluss wird nicht zugeschalten
vor einem Jahr
Liebes Telekom Team,
ich habe ein Problem mit meinem Hybridanschluss und hoffe Sie können mir weiterhelfen.
Zur Problematik:
Mein Speedport Smart 4 schaltet meine 5G Verbindung nicht zu, sobald ich das DSL Kabel von der Telefondose anstecke surfe ich mit maximal 16mbit/s.
Wenn ich das Kabel jedoch weglasse und mein Internet nur über die 5G Antenne laufen lasse, stehen 100 bis 200 mbit/s zur Verfügung.
Leider läuft ohne DSL Kabel kein MagentaTV, da mein Anschluss wohl nicht erkannt wird.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ich danke für das nette Gespräch @Weiherfelder.
Ich habe nochmal mit der Fachabteilung Rücksprache gehalten.
Du sollst versuchen, dir die neueste Firmware hier herunterzuladen. Danach sollte das "Problem" behoben sein.
Viele Grüße
Elvira H.
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