5G DSL Hybrid angeblich nicht möglich
vor einem Monat
Ich habe einen MagentaZuhause XL Vertrag - VDSL250, es kommen aber nur ca 110 Mbit/s an. Da ich beruflich sehr auf eine gute Übertragungsrate angewiesen bin, habe ich mich jetzt bei dem Telekom-Support nach dem neuen 5G /DSL Hybrid erkundigt - an meinem Wohnort (Stuttgart) ist aber angeblich nur maximal 50 Mbit/s damit möglich - man könne mir nur "MagentaZuhause M Hybrid 5G " anbieten.. leider sehr ärgerlich.
Ich habe auch einen Mobilfunkvertrag der Telekom und komme damit hier im Speedtest auf ca 280 Mbit/s, also scheint der 5G Ausbau hier nicht das Problem zu sein.
Welche Möglichkeiten habe ich da noch?
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 01.04.2025 14:43 eskaliert.
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vor einem Monat
Ich habe einen MagentaZuhause XL Vertrag - VDSL250, es kommen aber nur ca 110 Mbit/s an.
Ich habe einen MagentaZuhause XL Vertrag - VDSL250, es kommen aber nur ca 110 Mbit/s an. Da ich beruflich sehr auf eine gute Übertragungsrate angewiesen bin, habe ich mich jetzt bei dem Telekom-Support nach dem neuen 5G /DSL Hybrid erkundigt - an meinem Wohnort (Stuttgart) ist aber angeblich nur maximal 50 Mbit/s damit möglich - man könne mir nur "MagentaZuhause M Hybrid 5G " anbieten.. leider sehr ärgerlich.
Ich habe auch einen Mobilfunkvertrag der Telekom und komme damit hier im Speedtest auf ca 280 Mbit/s, also scheint der 5G Ausbau hier nicht das Problem zu sein.
Welche Möglichkeiten habe ich da noch?
Welcher Router wird denn verwendet?
Kann der SV-DSL?
1
Antwort
von
vor einem Monat
Eine Fritzbox 7590 AX - also SV-DSL sollte kein Problem sein. Ich hatte auch schon einmal ein Post dazu und DSL scheint hier tatsächlich nicht mehr herzugeben (laut Telekom): https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/dsl-minimale-bandbreite-wird-nicht-erreicht/66bbb2d7389f9f597b26ff35
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @Dalo1972
Ich habe einen MagentaZuhause XL Vertrag - VDSL250, es kommen aber nur ca 110 Mbit/s an.
Ich habe einen MagentaZuhause XL Vertrag - VDSL250, es kommen aber nur ca 110 Mbit/s an. Da ich beruflich sehr auf eine gute Übertragungsrate angewiesen bin, habe ich mich jetzt bei dem Telekom-Support nach dem neuen 5G /DSL Hybrid erkundigt - an meinem Wohnort (Stuttgart) ist aber angeblich nur maximal 50 Mbit/s damit möglich - man könne mir nur "MagentaZuhause M Hybrid 5G " anbieten.. leider sehr ärgerlich.
Ich habe auch einen Mobilfunkvertrag der Telekom und komme damit hier im Speedtest auf ca 280 Mbit/s, also scheint der 5G Ausbau hier nicht das Problem zu sein.
Welche Möglichkeiten habe ich da noch?
hmm, dann würde der Vertrag nicht erfüllt.
Wie synchronisiert denn der noch unbekannte Router (Modell / Bezeichnung / Firmwareversion).
Zum Hybrid: deine Geschwindigkeit am Handy ist für einen Vertrag nicht maßgebend!
Gruß
Waage1969
11
Antwort
von
vor 21 Tagen
Hallo @Dalo1972,
wir haben eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.
Die Kolleg*innen haben deine Adresse im System noch einmal neu eingetragen. Bis die Änderung durch ist, dauert es 4 Werktage. Danach können wir es wieder probieren, ob wir Hybrid für dich buchen können.
Ich würde vorschlagen, wir melden uns nach den Osterfeiertagen wieder bei dir und dann schauen wir, ob es mit der Buchung klappt. :)
Viele Grüße
Svenja
Antwort
von
vor 15 Tagen
Hallöchen @Dalo1972,
wir haben gestern erneut eine Rückmeldung erhalten. :)
Bedauerlicherweise kommt es aktuell zu einem Systemfehler, der dafür sorgt, dass trotz Freigabe keine Buchung möglich ist.😅
Wir bleiben natürlich weiterhin am Ball für dich.😊
Viele Grüße Lisa
Antwort
von
vor 10 Tagen
Hallo @Dalo1972,
es tut mir sehr leid, dass die Bearbeitung so lange gedauert hat. Ich habe versucht, dich telefonisch zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Dafür habe ich eine erfreuliche Nachricht für dich. Wann passt es dir am besten für ein Gespräch?
Sonnige Grüße
Florian
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
komme damit hier im Speedtest auf ca 280 Mbit/s, also scheint der 5G Ausbau hier nicht das Problem zu sein.
Ich habe einen MagentaZuhause XL Vertrag - VDSL250, es kommen aber nur ca 110 Mbit/s an. Da ich beruflich sehr auf eine gute Übertragungsrate angewiesen bin, habe ich mich jetzt bei dem Telekom-Support nach dem neuen 5G /DSL Hybrid erkundigt - an meinem Wohnort (Stuttgart) ist aber angeblich nur maximal 50 Mbit/s damit möglich - man könne mir nur "MagentaZuhause M Hybrid 5G " anbieten.. leider sehr ärgerlich.
Ich habe auch einen Mobilfunkvertrag der Telekom und komme damit hier im Speedtest auf ca 280 Mbit/s, also scheint der 5G Ausbau hier nicht das Problem zu sein.
Welche Möglichkeiten habe ich da noch?
Das ist lächerlich wenig für ne 5G Zelle.
Bei der Buchbarkeit wird auch die Auslastung der Zelle berücksichtigt.
2
Antwort
von
vor einem Monat
Kann natürlich auch sein, dass mein Mobilfunkvertrag beschränkt ist. Jedenfalls im Vertrag steht eine Maximalbandbreite von 300 Mbit/s mit 5G (MagentaMobil S). Mit 280 Mbit/s bin ich natürlich schon ziemlich nah dran.
Antwort
von
vor einem Monat
Das mit der Maximalbandbreite hat jeder so drin - wenn die Zelle mehr kann, gibts auch mehr.
Wir daher leider, aus meiner Sicht, an der Zelle selbst scheitern.
Gerade wenn für die kleineren Bandbreiten noch Hybrid angeboten wird, isses eher die Auslastung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Ich habe auch einen Mobilfunkvertrag der Telekom und komme damit hier im Speedtest auf ca 280 Mbit/s, also scheint der 5G Ausbau hier nicht das Problem zu sein.
Ich habe einen MagentaZuhause XL Vertrag - VDSL250, es kommen aber nur ca 110 Mbit/s an. Da ich beruflich sehr auf eine gute Übertragungsrate angewiesen bin, habe ich mich jetzt bei dem Telekom-Support nach dem neuen 5G /DSL Hybrid erkundigt - an meinem Wohnort (Stuttgart) ist aber angeblich nur maximal 50 Mbit/s damit möglich - man könne mir nur "MagentaZuhause M Hybrid 5G " anbieten.. leider sehr ärgerlich.
Ich habe auch einen Mobilfunkvertrag der Telekom und komme damit hier im Speedtest auf ca 280 Mbit/s, also scheint der 5G Ausbau hier nicht das Problem zu sein.
Welche Möglichkeiten habe ich da noch?
Aber die Auslastung @Dalo1972. Mobilfunk ist in erster Linie für mobile Anwendungen da. Nicht genutzte Ressourcen können für Festnetzanwendungen wie Hybridlösungen bereitgstellt werden. Wenn eine Mobilfunkzelle einen bestimmten Grad an Auslastung erreicht hat, gibt es für Hybrid nur noch geringe oder sogar gar keine Ressourcen. Der Wert ist nicht dynamisch.
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vor einem Monat
Kann natürlich auch sein, dass mein Mobilfunkvertrag beschränkt ist. Jedenfalls im Vertrag steht eine Maximalbandbreite von 300 Mbit/s mit 5G (MagentaMobil S). Mit 280 Mbit/s bin ich natürlich schon ziemlich nah dran.
Kann natürlich auch sein, dass mein Mobilfunkvertrag beschränkt ist. Jedenfalls im Vertrag steht eine Maximalbandbreite von 300 Mbit/s mit 5G (MagentaMobil S). Mit 280 Mbit/s bin ich natürlich schon ziemlich nah dran.
Du kannst / darfst Mobilfunktarife nicht mit Hybridtarifen vergleichen 🤔
Gruß
Waage1969
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vor einem Monat
@Dalo1972
Ich habe einen MagentaZuhause XL Vertrag - VDSL250, es kommen aber nur ca 110 Mbit/s an.
Ich habe einen MagentaZuhause XL Vertrag - VDSL250, es kommen aber nur ca 110 Mbit/s an. Da ich beruflich sehr auf eine gute Übertragungsrate angewiesen bin, habe ich mich jetzt bei dem Telekom-Support nach dem neuen 5G /DSL Hybrid erkundigt - an meinem Wohnort (Stuttgart) ist aber angeblich nur maximal 50 Mbit/s damit möglich - man könne mir nur "MagentaZuhause M Hybrid 5G " anbieten.. leider sehr ärgerlich.
Ich habe auch einen Mobilfunkvertrag der Telekom und komme damit hier im Speedtest auf ca 280 Mbit/s, also scheint der 5G Ausbau hier nicht das Problem zu sein.
Welche Möglichkeiten habe ich da noch?
das dies schon Thema war und bei Dir nicht mehr geht hättest Du auch ruhig im Startbeitrag erwähnen können:
somit ist bei Dir auch keine korrekte Hybrid Abfrage möglich. Mal schauen was die Teamies dazu berichten.
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
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