Gelöst
Wechsel von Hybrid LTE zu Hybrid 5G nicht möglich
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe heute Morgen bereits mit einem Mitarbeiter über den Chat kontakt aufgenommen bzgl. dem obengenannten Thema.
Meine Ausgangssituation ist folgende:
Aktuell habe ich den S Vertrag + Hybrid LTE und wollte heute den neuen Tarif mit Hybrid 5G buchen. Der nette Telekom Mitarbeiter meinte jedoch das dies bei meinem Anschluss nicht möglich ist. Vor meinem Haus habe ich über mein Handy 5G mit einer Geschwindigkeit um die 130mbit, daher dürfte der Empfang auch kein Problem sein.
Ich kann leider bei meinem jetzigen Router keine Antenne anschließen da die erforderliche Leitungslänge um die 15m wären. Daher war ich sehr erfreut dass die neue Antenne über ein POE Lan Kabel angeschlossen werden kann.
Somit wäre es kein Problem die Antenne nach außen zu bringen.
Aktuell bringt mir meine DSL Leitung ca 10mbit und LTE um die 15mbit, daher wäre ich sehr erfreut wenn Hybrid 5G mit der neuen Antenne buchbar wäre.
Hoffentlich kann mir jemand helfen
Viele Grüße
Florian
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @fjocham55, danke für das sehr nette Gespräch.
Wie vereinbar habe ich dir nun das Bundle 5G -Empfänger + Speedport Smart 4 zugeschickt, dieses ist auch mit deiner aktuellen Hybrid- LTE -SIM kompatibel und bringt bestimmt ein Geschwindigkeits-Plus gegenüber dem Speedport Hybrid.
Musterst du den Speedport Hybrid dann aus, kannst du den Rücksendeschein via Retoureportal erstellen.
Da ich Donnerstag erst wieder da bin und mit etwas Glück in der nächsten Woche noch einmal eine Änderung der Mobilfunk-Verfügbarkeit stattfindet, kannst du bis dahin über den hier beschriebenen Weg probieren, die 5G -Option zuzubuchen:
5G - LTE -und-Hybrid- LTE /ta-p/4700762" target="_blank">Zubuchung Hybrid LTE / 5G
Viele Grüße, einen schönen Sonntag und bis Donnerstag dann
Jonas J.
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