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vor 4 Monaten
@Hildegard1965 : Nur mal eine Frage aus Interesse: Es wird aber das original PoE-Netzteil des 5G -Empfängers verwendet, nicht etwa ein Switch o. ä. mit PoE-Versorgung?
Gruß Ulrich
0
vor 4 Monaten
@UlrichZ
Es wird alles Original verwendet.
3
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @Hildegard1965,
da @Ina B. eine Weile nicht da ist, helfe ich gern weiter.
Zu welchen Zeiten kann ich dich heute oder morgen telefonisch erreichen?
Danke, Grüße und einen schönen Sonntag
Florian
von
vor 4 Monaten
@Florian Sa.
Guten Morgen Florian,
das wäre super. Heute um 11Uhr? Wenn mich nicht erreichst, probiere es um 12 Uhr bitte nochmal.:)
Ist für den 5G Empfänger und die zugehörige SIM KARTE ein Versandaustausch möglich?
5G Empfänger hat keine funktionierenden Lampen mehr. Alles dunkel.
Viele Grüße
Hildegard
von
vor 4 Monaten
Ich melde mich dann gegen 11 Uhr @Hildegard1965 👍
Klar, wenn der 5G Empfänger keine Funktion mehr hat, bei uns gemietet ist, können wir den austauschen. Und wenn die dazugehörige SIM-Karte ebenfalls nicht mehr funktioniert, dann beauftrage ich eine neue.
Beste Grüße Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Ich bitte ausschließlich darum, das Ina B. die Angelegenheit übernimmt:)
Hallo @Ina B.
Wir hatten mal Kontakt wegen dem 5G Empfänger.
Ich hatte nun mehrere Störungen und der 5G Empfänger funktioniert gar nicht mehr. Es leuchtet kein Licht mehr und die SIM Karte im Empfänger ist geschmort und leicht bis mittelmäßig schwarz.
Ich bitte nun um Versandaustausch.
Ich bitte ausschließlich darum, das Ina B. die Angelegenheit übernimmt:)
Viele Grüße
Hildegard
.
@Ina B.
0
0
vor 4 Monaten
Ich hatte nun mehrere Störungen und der 5G Empfänger funktioniert gar nicht mehr. Es leuchtet kein Licht mehr und die SIM Karte im Empfänger ist geschmort und leicht bis mittelmäßig schwarz.
Ich bitte nun um Versandaustausch.
Hallo @Ina B.
Wir hatten mal Kontakt wegen dem 5G Empfänger.
Ich hatte nun mehrere Störungen und der 5G Empfänger funktioniert gar nicht mehr. Es leuchtet kein Licht mehr und die SIM Karte im Empfänger ist geschmort und leicht bis mittelmäßig schwarz.
Ich bitte nun um Versandaustausch.
Ich bitte ausschließlich darum, das Ina B. die Angelegenheit übernimmt:)
Viele Grüße
Hildegard
.
@Hildegard1965
Ich habe die Teamies informiert.
Dies liest sich aber ggf. nach einen Überspannungsschaden / Gewittereinwirkung.
Da sollte genauer geschaut werden was alles ausgetauscht werden sollte 🤔
Gruß
Waage1969
0
vor 4 Monaten
Ich bitte ausschließlich darum, das Ina B. die Angelegenheit übernimmt:)
Hallo @Ina B.
Wir hatten mal Kontakt wegen dem 5G Empfänger.
Ich hatte nun mehrere Störungen und der 5G Empfänger funktioniert gar nicht mehr. Es leuchtet kein Licht mehr und die SIM Karte im Empfänger ist geschmort und leicht bis mittelmäßig schwarz.
Ich bitte nun um Versandaustausch.
Ich bitte ausschließlich darum, das Ina B. die Angelegenheit übernimmt:)
Viele Grüße
Hildegard
.
und wenn sie nicht da ist ???
1
von
vor 4 Monaten
@everything
und wenn sie nicht da ist ???
Ich bitte ausschließlich darum, das Ina B. die Angelegenheit übernimmt:)
Hallo @Ina B.
Wir hatten mal Kontakt wegen dem 5G Empfänger.
Ich hatte nun mehrere Störungen und der 5G Empfänger funktioniert gar nicht mehr. Es leuchtet kein Licht mehr und die SIM Karte im Empfänger ist geschmort und leicht bis mittelmäßig schwarz.
Ich bitte nun um Versandaustausch.
Ich bitte ausschließlich darum, das Ina B. die Angelegenheit übernimmt:)
Viele Grüße
Hildegard
.
und wenn sie nicht da ist ???
so wie z. B. momentan, dann heißt es halt warten, scheint ja nicht eilig zu sein 🤔
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
So @Hildegard1965 besten Dank für unser Telefonat. 😊
Neue SIM-Karte ist bestellt. ✅
5G Empfänger + Flachbandkabel ebenfalls. ✅
Sobald alles angekommen ist und in Betrieb genommen wurde, einfach hier noch mal melden, ob dann alles klappt.
Beste Grüße und noch einen schönen Sonntag wünscht Anne
30
von
vor 3 Monaten
Hallo @Anne W.
Danke für die Info.
Der 5G Empfänger SE ist seit Gestern wieder ausgestiegen. Muss ich immer an und ausschalten.
LG
Meld mich dann nochmal , wenn die 10m Muffe da ist.
von
vor 3 Monaten
Hallo @Anne W.
Muffe angekommen. Ich teste es und melde mich nochmal:)
Was ist mit dem Auftrag 803490948xx (Gerätebestellung) . Bis jetzt kam leider nichts an.
Lg
von
vor 3 Monaten
Hallo @Hildegard1965,
ich bin gespannt, wie es dann läuft. Der Auftrag braucht wohl noch ein paar Tage, ist aber in Bearbeitung.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hallo,
ich habe selbiges problem.
Techniker war schon vor Ort. 5G empfänger getauscht.
Leider immer noch keine besserung.
Auf den wunsch einfach eine neue SIM karte zuzuschicken ist man nicht eingegangen, stattdessen habe ich am kommenden Samstag erneut einen techniker Termin.
Ärgerlich, da mann immer zuhause sein muss und das Internet bis dahin nicht vernünftig funktioniert.
0
2
von
vor 4 Monaten
ich habe selbiges problem.
Hallo,
ich habe selbiges problem.
Techniker war schon vor Ort. 5G empfänger getauscht.
Leider immer noch keine besserung.
Auf den wunsch einfach eine neue SIM karte zuzuschicken ist man nicht eingegangen, stattdessen habe ich am kommenden Samstag erneut einen techniker Termin.
Ärgerlich, da mann immer zuhause sein muss und das Internet bis dahin nicht vernünftig funktioniert.
@Anne W. , @Florian Sa. zur Info.
Gruß Ulrich
von
vor 4 Monaten
@tobias.schuerer
du hast doch einen eigenen Thread hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/magenta-hybrid-5g-pl%C3%B6tzlich-geht-nichts-mehr/6a4ce7974bfcda4b69d552a3
Bitte bleib dort und platziere nicht ein Thema für Dich an mehreren Orten 💡
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @Anne W.
Leider wurde die Gerätebestellung storniert, da es technischen Fehler gab.
Kannst du die Gerätebestellung bitte neu ausführen.
Viele Grüße
3
von
vor 3 Monaten
@Hildegard1965
Heute bin ich deine Ersatz @Anne W. 👍 Sehe, was du meinst. Dort bekommst du noch ein Schreiben, wo es sich aufdröselt.
Greetz
Stefan
von
vor 3 Monaten
Hallo @Anne W.
Leider wurde die Gerätebestellung storniert, da es technischen Fehler gab.
Kannst du die Gerätebestellung bitte neu ausführen.
Viele Grüße
@Peter Hö. 😉
0
von
vor 3 Monaten
Heute bin ich deine Ersatz @Anne W. 👍 Sehe, was du meinst. Dort bekommst du noch ein Schreiben, wo es sich aufdröselt.
@Hildegard1965
Heute bin ich deine Ersatz @Anne W. 👍 Sehe, was du meinst. Dort bekommst du noch ein Schreiben, wo es sich aufdröselt.
Greetz
Stefan
@Hildegard1965
hier hast Du doch bereits die Antwort von @Stefan D.
Warte bitte die Post ab 💡
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/5g-empf%C3%A4nger-und-sim-karte-im-empf%C3%A4nger-defekt/6a48d54b642eab0098564a0e?commentId=6a60e1a79005dd7dbd107d87&replyId=6a60ea6a73b59725e4f920a3
0
0
vor 3 Monaten
Hallo @Florian Sa.
Hab's jetzt mit dem Hybrid getestet. In der Früh komm ich auf die 300 /60 M b it ,
jedoch am Ende zwischen 19 Uhr und 21 Uhr hab ich nur noch eine Gesamt Geschwindigkeit von 45/20 M b i t s .
Das ist natürlich richtig doof , da ich Abends TV schauen kann, vergessen kann.
Wie lösen wir das ?
LG Hildegard
0
55
von
vor einem Monat
Hallo @Stefan D.
Hab's jetzt eine Zeit getestet. Mir fällt kein Unterschied auf.
Wann kommt den Glasfaser? Dann wechsle ich? Wir wohnen in einer Straße mit 5 Häusern. Die Hauptstraße Stillbergw. hat es bereits.
Viele Grüße
von
vor einem Monat
Hallo @Hildegard1965
Leider sehe ich aktuell keinen geplanten Ausbau an deiner Adresse. Das keine Veränderung feststellbar ist, gebe ich so weiter,
Viele Grüße
Claudia
von
vor einem Monat
Hallo @Hildegard1965,
das ist wirklich schade, dass es noch immer nicht funktioniert.
Könntest du bitte einmal über den Tag verteilt ein paar Speedtests durchführen? Das hilft uns sehr dabei, die Ursache genauer einzugrenzen.
https://www.telekom.de/shop/tarife/speedtest
Bitte messe folgende Varianten:
DSL mit LTE / 5G (Bonding) + Datum/Uhrzeit
Nur DSL + Datum/Uhrzeit
Nur LTE + Datum/Uhrzeit (bitte dafür das DSL-Kabel trennen)
Vielen Dank für deine Unterstützung und schöne Grüße
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von