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5G Hybrid
1 year ago
Hallo
Ich habe Mir das Paket Speedport Smart 4 und den 5G Empfänger im Telekomshop besorgt. Läuft besser als der Speedport Pro Plus. Meine Frage ist, warum bekomme ich kein 5G Hybrid Vertrag? Woran scheitern es.
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1 year ago
Warum nicht gleich im Shop den Vertrag geändert?
die hätten auch sagen können warum es nicht geht!
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1 year ago
Vielleicht nicht genug Funkressourcen in deiner Umgebung.
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1 year ago
Die sagen ist nicht verfügbar wo ich immer eine Email bekommen das es verfügbar ist auch in Mein Kundencenter steht möchten Sie nich schneller surfen dann stellen Sie mit 5G Hybrid um.
Nur immer kommt die Meldung nicht verfügbar. Da weiß ich nicht warum die Email oder im Kundencenter
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1 year ago
Hallo @petersilke4711
@hast du mal hier geschaut?
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g?wt_mc=sk_fnmzhbxx_14_fn-dp_20483947083_151424701663_676047140290_&wt_cc7=e_telekom+5g+hybrid&gclid=Cj0KCQiAtOmsBhCnARIsAGPa5yb_EQ0hF_d0VZPQnJv5lmXlOH15yodUTZQpDQvDl0TD1fM4QStSTtUaApalEALw_wcB
normalerweise hätte dir dann der Mitarbeiter den Tarif ändern können, wenn du es dort angesprochen hast?
wenn es bei dir nicht Verfügbar ist, hätte das der Mitarbeiter bestimmt erwähnt. Da du für den 5G Empfänger eine SIM Karte benötigst.
Oder hast du das Paket einfach so direkt gekauft ohne Umstellung?
lg
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1 year ago
Also auf der Website die ich gepostet habe, ist es nicht verfügbar bzw. Keine Verfügbarkeit des Hybrid Tarifs?
ohne die Simkarte kann der 5G Empfänger sich nicht einwählen und etwas zur Leistung beitragen.
Geräte mieten kann man auch unabhängig eines Tarifs, aber wenn es bei dir wohl tatsächlich nicht verfügbar ist macht es keinen Sinn den Empfänger im Paket zu mieten. Da wäre dann eher sinnvoll nur den Smart4 zu mieten.
kannst du „besseres Internet“ in Zahlen posten? Was hattest du vorher und was jetzt?
Dann hattest du ein Problem vorher wohl schon mit dem SP Pro Plus, wenn es mit dem Smart4 nun besser läuft.
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1 year ago
Der Empfänger ist draußen auf dem Balkon und habe mindesten 20MB/s und mit Speedport pro plus nur 5 MB/s oder auch weniger. Deshalb habe ich das zusammen. Warum ich kein 5G Sinkarte bekomme keine Ahnung mit Handy habe ich 5G zuhause. Ich warte auch schon lange auf Glasfaseranschluß das es endlich Buchbar ist. Es liegt alles schon im Keller angeschlossen an der Hüp. Nun komme die Meldung bei der Verfügbarkeit, wir arbeiten an unser Netzt und man kann keine Verfügbarkeit oder Bestellung vorgenommen werden
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1 year ago
Dann wird es an der Integration vom Glasfaser Netz liegen.
dann macht es auch keinen Sinn, persönliche Meinung jetzt auf Hybrid zu gehen, daher wird die Option nicht mehr angezeigt, da Arbeiten am Netz vorgenommen werden.
Die SIM Karte bekommst du nur in Verbindung mit der Buchung des Hybrid Tarifs und der 5Empfänger macht ohne Simkarte Nix.
dann bring das Paket zurück und nehme den Smart4.
wobei du bei der Buchung von Glasfaser sowieso dann einen neuen Router benötigst. Der SP Pro Plus hat bereits den Anschluss für Glasfaser integriert. Der Smart4 benötigt ein Zusatz Modem.
der Smart4 Plus hätte da wieder die Integrierung.
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1 year ago
Okay, das kannst du natürlich auch machen
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