Gelöst
5G Hybrid
vor einem Jahr
Hallo
Ich habe Mir das Paket Speedport Smart 4 und den 5G Empfänger im Telekomshop besorgt. Läuft besser als der Speedport Pro Plus. Meine Frage ist, warum bekomme ich kein 5G Hybrid Vertrag? Woran scheitern es.
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vor einem Jahr
Warum nicht gleich im Shop den Vertrag geändert?
die hätten auch sagen können warum es nicht geht!
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vor einem Jahr
Vielleicht nicht genug Funkressourcen in deiner Umgebung.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Die sagen ist nicht verfügbar wo ich immer eine Email bekommen das es verfügbar ist auch in Mein Kundencenter steht möchten Sie nich schneller surfen dann stellen Sie mit 5G Hybrid um.
Nur immer kommt die Meldung nicht verfügbar. Da weiß ich nicht warum die Email oder im Kundencenter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @petersilke4711
@hast du mal hier geschaut?
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g?wt_mc=sk_fnmzhbxx_14_fn-dp_20483947083_151424701663_676047140290_&wt_cc7=e_telekom+5g+hybrid&gclid=Cj0KCQiAtOmsBhCnARIsAGPa5yb_EQ0hF_d0VZPQnJv5lmXlOH15yodUTZQpDQvDl0TD1fM4QStSTtUaApalEALw_wcB
normalerweise hätte dir dann der Mitarbeiter den Tarif ändern können, wenn du es dort angesprochen hast?
wenn es bei dir nicht Verfügbar ist, hätte das der Mitarbeiter bestimmt erwähnt. Da du für den 5G Empfänger eine SIM Karte benötigst.
Oder hast du das Paket einfach so direkt gekauft ohne Umstellung?
lg
10
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen!
@Laralovly Ich bin mir sicher, dass @petersilke4711 bereits eine SIM-Karte und einen Hybrid-Vertrag hat, nur eben ohne 5G . Es gibt (und gab) Hybrid ja auch ausschließlich mit LTE .
Trotzdem kann das Endgerätepaket aus Speedport Smart 4 und 5G / LTE Empfänger durchaus eine Verbesserung der Bandbreite bringen, allein weil der Empfänger draußen montiert wird. Das ist gar keine schlechte Idee.
@petersilke4711: Wenn Sie möchten, können wir gern mal zusammen schauen, wie es um den Glasfaserausbau steht. Wollen wir in den kommenden Tagen mal kurz telefonieren?
Viele Grüße Inga Kristina J.
Antwort
von
vor einem Jahr
Trotzdem kann das Endgerätepaket aus Speedport Smart 4 und 5G / LTE Empfänger durchaus eine Verbesserung der Bandbreite bringen, allein weil der Empfänger draußen montiert wird. Das ist gar keine schlechte Idee.
Trotzdem kann das Endgerätepaket aus Speedport Smart 4 und 5G / LTE Empfänger durchaus eine Verbesserung der Bandbreite bringen, allein weil der Empfänger draußen montiert wird. Das ist gar keine schlechte Idee.
Nicht unbedingt, nur weil der Empfänger draußen platziert wird.
Eher das er in den 5G Genuss mit 3,6 GHz oder 2,1 GHz DSS mit starken 1,8 GHz Anker kommt. Wenn beides nicht gegeben ist, fährt er mit der jetzigen LTE Lösung eigentlich besser.
Antwort
von
vor einem Jahr
Eher das er in den 5G Genuss mit 3,6 GHz oder 2,1 GHz DSS mit starken 1,8 GHz Anker kommt. Wenn beides nicht gegeben ist, fährt er mit der jetzigen LTE Lösung eigentlich besser.
Nun, anscheinend ja doch:
Ich habe Mir das Paket Speedport Smart 4 und den 5G Empfänger im Telekomshop besorgt. Läuft besser als der Speedport Pro Plus.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Okay, das kannst du natürlich auch machen
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von