60 Euro Gutschrift für Tarifwechsel von Magenta Zuhause M zu L
vor 6 Jahren
Ich bin im November 2018 ebenfalls auf solch ein LOCK-Angebot hereingefallen. Durch einen Umzug (in der gleichen Stadt) und, da dort vor Ort 100 Mb verfügbar sein sollten, habe ich aufgrund des Angebotes von M auf L gewechselt. Gutschrift erfolgte bis heute nicht, nur die Berechnung der Umzugskosten und natürlich die Vertragsverlängerung auf weitere 24 Monate. Auf meine Nachfrage bekam ich nur die Antwort, das war ja ein Umzug, das würde nur am gleichen Standort gelten. Zählt ja nicht, wenn man sich dazu auch noch die Vertragsverlängerung aufdrücken lässt. Hätte ich das vorher gewusst, wär ich bei M geblieben oder zu einem anderen Anbieter gewechselt. Kündigung zum Vertragsende ist raus.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
Beim wechsel von M auf L oder vom M auf M/L/XL mit oder ohne Hybrid bleibt man ja bei VDSL und bekommt die GS leider nicht...
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Im Zweifelsfall einfach an die Verbraucherzentrale wenden - auf der Seite wurde mit etwas geworben, was es nicht gibt - und das ist mehrfach hier im Forum belegbar.
Und weit über ein Jahr hat es ja auch so geklappt, wie es beworben wurde.
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
@haprie Doch die bekommst du. Nur von L auf XL nicht. Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer das sich das Teami bei dir melden kann und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Profil hab' ich erledigt. Gesagt wurde mir jedoch, kommt in meinem Fall nicht in Frage. Fühle mich total vera....!
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
ich habe einmal nachgesehen. In dem Fall muss ich @GastXY leider recht geben. Das Angebot mit der 60 Euro Gutschrift gilt nur bei einem Wechsel von MagentaZuhause S / S Hybrid auf MagentaZuhause M oder L.
Viele Grüße
Pascal O.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Es freut mich, dass wir alles so unkompliziert lösen konnten. Wie besprochen habe ich alles relevante in die Wege geleitet. Die Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals zu entschuldigen. Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.
Beste Grüße und noch einen schönen Sonntag wünscht Anne W.