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60 Euro Gutschrift
vor 7 Jahren
Hallo,
wir haben im Oktober den Tarif von Magenta Zuhause S Hybrid auf L gewechselt, da hier ausgebaut wurde.
Und wie man auf dieser Seite lesen konnte https://www.telekom.de/jetzt-aufwerten (oder im Screenshot), bekommt man eine Gutschrift in Höhe von 60 Euro, wenn man von Magenta S auf L wechselt, bis spätestens 31.12.2017.
Wir haben aber keine Gutschrift bekommen. Wurde es vergessen?
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Wurde denn auch darüber bestellt? Was maßgeblich ist, stand auf der Auftragsbestätigung. Wenn dort keine Gutschrift aufgeführt war, gibt es auch keine, nur weil grade eine Aktion läuft.
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
Kann hier jemand vom Telekom hilft Team vorbeischauen?
Denn uns steht die 60€ Gutschrift zu, weil wir von Magenta S auf L gewechselt haben.
Also sind die Anforderungen erfüllt.
Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
es tut mir leid, wichtig ist das, was auf der Auftragsbestätigung bestätigt wird.
Wird die Gutschrift dort mit aufgeführt erfolgt die Verrechnung noch, ist diese nicht der Fall, sieht es leider schlecht aus
Grüße
Sarah S.
6
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank
Viele Grüße
Marita S.