• Und genau das ist und war der Punkt. Mir als Kunde ist es ziemlich egal aus welchen Topf der Gutschein kommt auch ist mir egal ob es Kulanz war oder ein Top Special Angebot.

Fakt ist, Angebot und Annahme und darüber gibt es bekanntlich ein Vertrag und eine Auflistung aller Leistungen in Form einer schriftlichen Bestätigung. Und ich kann nicht vorher das grüne vom Himmel runterbeten und anschliessend steht davon nur noch die Hälfte im schriftlichen Angebot. Wie gesagt, auch die Aussage "denn könnten die Kunden ja vor Ablauf der Widerrufsfrist den Gutschein einlösen" ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich habe nie gesagt das ich die Gutschrift sofort haben möchte sondern, dass er lediglich als Vertragsbestandteil wie besprochen auch in der Bestätigung steht! Zu dem ist es technisch doch sicherlich möglich, den Gutscheincode so lange zu sperren bis die Widerrufsfrist vergangen ist, das wäre ne Win Win Situation und Sicherheit für alle. Also das alles ist für den Kunden schwer nachvollziehbar.

Das sind eben genau die Gründe wieso Menschen so vorsichtig sind bei Abschlüssen an Telefon, Tür etc. da darf man sich denn auch als Konzern nicht wundern, wieso Kunden wie ich so hippelig uns vorsichtig reagieren.

Und abschliessend  möchte ich anmerken, wenn ich hier mal in die Suchmaske eingebe "60 Euro Gutschrift" kommt dieses Thema anscheinend nicht das erste mal vor.

Schonen Tag trotzdem gewünscht