70 Werktage, obwohl Termin lange bekannt????
vor 2 Jahren
Sehr geehrtes Telekom Team,
Ich komme telefonisch bei euch nicht mehr weiter. Ständig wird irgendein Fortschritt per SMS oder E-Mail gemeldet, beim anrufen wird aber immer der gleiche stand ausgegeben.
Auf meiner Glasfaser t-kom Dose ist noch kein Aufkleber.
Obwohl seit über einem Jahr bekannt war, dass wir ab Juni Internet im neuen Haus brauchen, bekommt die Telekom es angeblich nicht vor Oktober hin, mir auch nur einen Termin zur Bereitstellung zu geben. Wir haben den 01. Juni als Nutzungstermin im Jahr 2021 angegeben . Wir haben die Baureihe im Januar gemeldet. Da muss es jetzt doch möglich sein (ohne Hotspot oder andere Alternativlösungen), bei uns ein Etikett drauf zu kleben und das Köpfchen zu drücken, um uns freizuschalten. Warum der TERMIN jetzt 70 Werktage (3,5 Monate !!!!) Dauern soll versteht hier wohl keiner mehr.
Alle Nachbarn haben mich schon gewarnt. Es kam noch schlimmer.
Ich bitte um eine baldige Bereitstellung meines Anschlusses.
Freundliche Grüße
Alexander Horn
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
Grüße @Alex0705
Eventuell läuft bei dir die Migration von Glasfaser auf 2.0.
Das würde es erklären.
Mehr kann aber das @Telekom-hilft-Team sagen dazu.
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von
vor 2 Jahren
@→Mataimaki← @Marcel2605
FTTH 2.0 ist auch falsch.
1.8, 1.9 und 2.0 haben das Licht der Welt nicht erblickt.
Das Gigabit Geschäftssystem hat diese ganze Welt abgelöst.
Aber zurück zum Thema: Würde auch sagen, dass hier einfach die Migrationssperre gerade klemmt.
@Alex0705 du kannst das selbst checken, wenn du auf glasfaser.telekom.de nach deiner Verfügbarkeit schaust und dann einen Hinweis zur laufenden Migration bekommst.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Hey @Alex0705 ,
vielen Dank für das liebe Gespräch. Wie besprochen melden sich die Kollegen, sobald es etwas neues gibt.
Lieben Gruß Umut C.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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