Liebes Forum,

wie u.a. hier beschrieben, habe ich bei meiner 87jährigen Tante heute einen ähnlichen Fall:

Auch Sie hatte diesen SMS/MMS-Dienst aktiviert (Standardeinstellung) und vermutlich hat sich jemand online unbefugt an ihrem E-Mail-Portal angemeldet und diese SMSe versendet.

Der SMS/MMS-Dienst (und alle anderen "kostenlosen" Dienste) wurde von mir inzwischen gekündigt und das Passwort geändert.

Vorschlag: Da es offenbar kein Einzelfall ist, sollte die Telekom hier wohl noch über ein eine zusätzliche Absicherung nachdenken. Die Telekom-Hotline wollte ihr ein Sicherheitspaket für 10€/Monat andrehen!

Fragen:
- Kann man irgendwo sehen ob zwischen dem 23.12.2020 und heute weitere SMS versendet wurden?
- Wie kann sie gegen diese nicht von ihr verursachten Nutzungsentgelte Einspruch erheben und den Betrag zurückfordern?

Vielen Dank für eine Info

Martin M.