Wenn die Stadtwerke dir Glasfaser legen dann ist das deren Leitung und die Telekom mietet sich darauf nur ein wenn es eine Kooperation gibt (die es bei dir nicht gibt da man dir sonst nicht die Pauschale verlangen würde)

Willst du Telekom-Kunde bleiben dann muss die Telekom dir Glasfaser reinlegen und du musst dafür auch die Pauschale bezahlen

Es liegt also an dir was du tun willst

Guten Morgen @Tom_Thomas, 

vielen Dank für deine Anfrage und herzlich willkommen in unserer Community. 😊

Bei einem Neubau fallen für die Herstellung des Glasfaser-Hausanschlusses einmalig Kosten in Höhe von 999,95 € an. Diese Kosten trägt die Bauherrschaft - unabhängig davon, ob anschließend ein Tarif bei uns gebucht wird oder nicht.

Ich verstehe absolut, dass du das mit dem Angebot der Stadtwerke vergleichst und die Situation etwas unglücklich wirkt, wenn bereits Leitungen bis zum Grundstück liegen. Eine Kooperation mit diesem Anbieter besteht nicht. Daher können wir auf die bestehende Glasfaserleitung nicht zugreifen.

Wir können die Anschlusskosten nicht erlassen. Natürlich würden wir uns trotzdem freuen, wenn du auch an deiner neuen Adresse weiterhin Kunde bleibst. 😊

Viele Grüße

Jenny

Tom_Thomas

Hallo,

ich werde zum 1. September in meinen Neubau einziehen. Die örtlichen Stadtwerke haben bereits kostenlos mein Gebäude mit Glasfaser versorgt. Von der Telekom wurden auch bereits Speed Pips in das Grundstück gelegt. Es müsste nur noch die letzten zwei Meter bis in das Gebäude verlegt werden und das Glasfaser eingeblasen werden.

Nun würde ich meinen derzeitigen Magenta Vertrag gerne in einen Glasfasertarif beim Umzug umwandeln. Jedoch muss ich laut telefonischer Auskunft dafür erst 999€ Glasfaseranschlussgebühr bezahlen.

Da mir die örtlichen Stadtwerke gleichwertige Glasfasertarife anbieten und der Anschluss kostenlos war, möchte ich logischerweise keine 999€ nur dafür bezahlen, weiterhin Telekom Kunde bleiben zu dürfen.

Können Sie mir die 999€ Anschlussgebühr erlassen und mich so weiterhin als Kunde halten?

Oder werde ich gezwungen zu wechseln und Sie verlieren mich als Kunden?

Viele Grüße

Wieso sollte die Telekom eine Ausnahme für dich machen ?

(999,- sind nichts im Vergleich zu den Kosten eines Neubaus)

Niemand zwingt dich zu irgendetwas.

Du hast die Wahl:

a)  Du willst Telekom GF Tarif, dann mußt du die Glasfaseranschlussgebühr  bezahlen

b) Du bezahlst die Gebühr nicht, dann kannst du keinen Telekom GF Tarif benutzen

Tertium non datur !

Tom_Thomas

Die örtlichen Stadtwerke haben bereits kostenlos mein Gebäude mit Glasfaser versorgt.

@Tom_Thomas 

Haben sie Dir auch kostenlos Wasser und Strom ins Haus gelegt?