Hallo, ich war bis Dezember 2023 Kunde der Telekom im Festnetz, und zwar privat. Wollte meinen Anschluß auf Business umstellen, es wollte jedoch aus bestimmten Gründen mit der Rufnummerübertragung (hatte 10 MSN's noch aus ISDN-Zeiten) nicht so recht klappen, also bin ich erst mit meinen ganzen MSN's zu o2. Will jetzt zurück zur Telekom - ab wann kann ich den Antrag zum Wechsel stellen bzw. werde ich als Neukunde eingestuft?
Da die Angebote für Privatkunden mir als deutlich sparsamer erscheinen, überlege ich doch noch als Privatperson mich wieder registrieren zu lassen - wären in dem Fall (Magenta L mit 100Mbit) auch 2 Leitungen und mindestens 3 MSN möglich? Finde dazu irgendwie in der Beschreibung der privaten Tarife nichts mehr, vllt. im Kleingedruckten? Kann mir bitte jemand die Fragen beantworten? Danke!
vor einem Jahr
wären in dem Fall (Magenta L mit 100Mbit) auch 2 Leitungen und mindestens 3 MSN möglich?
@robirobi: Klar ist das möglich, ich nutze als Privatkunde 10 MSN inzwischen an einem MagentaZuhause XL Anschluss. Die Telekom garantiert Dir mindestens zwei gleichzeitige Telefonate, bei anderen Anbietern erhälst Du teilweise nur einen und musst für jeden weiteren Gesprächskanal 5 € zusätzlich abdrücken.
Gruß Ulrich
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vor einem Jahr
Hallo Ulrich, Danke für die Rückmeldung. Ist denn das erst ab XL möglich oder schon mit L? Mehr als 100 Mbit brauche ich eig. nicht...
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von
vor einem Jahr
Ist denn das erst ab XL möglich oder schon mit L?
@robirobi: Klar, das ging bei mir auch schon mit M.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Grüße @robirobi
werde ich als Neukunde eingestuft?
Nach dem 3. Monat.
Also bei dir dann ab April, wenn du die Neukundenkonditionen haben willst.
1
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von
vor einem Jahr
Danke für die RM! Genau so ist es. Also den Wechselantrag erst nach 3 Monaten stellen oder das Datum des Vertragsbeginns auf in 3 Monaten terminieren?
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
@robirobi: Schai mal unter Punkt 5.1 der AGB zum Thema Sprachkanäle, ich konnte auch schon drei gleichzeitige Gespräche führen, garantiert werden Dir zwei.
Gruß Ulrich
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von
vor einem Jahr
Hallo @robirobi,
vielen Dank für die Information!😊
Ich hinterlege den Rückruf zu morgen ab 10 Uhr und dann melden wir uns bei dir.
Liebe Grüße & noch einen schönen Abend 🌞
Cheyenne M.
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von
vor einem Jahr
Guten Morgen @robirobi,
wir haben eben telefoniert, ich danke dir noch einmal sehr herzlich für deine Zeit.
Wichtig ist, dass am Ende die passenden Konditionen auf der Auftragsbestätigung stehen. Das sollte der Fall sein, wenn du den Antrag zum 01.04.2024 stellst.
Du kannst auf jeden Fall deine bisherigen MSN mitbringen, das ist kein Problem.
Damit auch eine Flatrate ins Mobilfunknetz dabei ist, sollte am besten auch der Mobilfunkvertrag zu uns wandern, so gibt es die Flat dann über den MagentaEINS Vorteil.
Du kannst dich liebend gerne an mich wenden, wenn noch einmal Unterstützung benötigt wird.
Lieben Gruß
Diandra S.
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von
vor einem Jahr
Ich habe zu danken! Toller Support, auch wenn man noch nicht wieder Kunde ist, so muss das sein 😊👍
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor einem Jahr
Guten Morgen @robirobi,
wir haben eben telefoniert, ich danke dir noch einmal sehr herzlich für deine Zeit.
Wichtig ist, dass am Ende die passenden Konditionen auf der Auftragsbestätigung stehen. Das sollte der Fall sein, wenn du den Antrag zum 01.04.2024 stellst.
Du kannst auf jeden Fall deine bisherigen MSN mitbringen, das ist kein Problem.
Damit auch eine Flatrate ins Mobilfunknetz dabei ist, sollte am besten auch der Mobilfunkvertrag zu uns wandern, so gibt es die Flat dann über den MagentaEINS Vorteil.
Du kannst dich liebend gerne an mich wenden, wenn noch einmal Unterstützung benötigt wird.
Lieben Gruß
Diandra S.
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