You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
5 hours ago
Wann ist der neue Termin?
Kannst nur warten und auf Bereitstellungsstörung beharren.
Viel Erfolg.
Vielleicht kann auch ein Teamie mal schauen, was da los ist. -> @telekom-hilft-Team
So ist das ein sehr schlechter Kundenservice.
0
5 hours ago
Ab wann bekomme ich Verdienstausfall nach abgesagten Technikerterminen?
Ich befinde mich seit Wochen in der Umstellung von DSL auf Glasfaser.
Es ist alles installiert. Modemregistrierung funktioniert - Verbindungstest schlägt fehl (gelbe LED)
Bis heute 23.8.25 wurden 3 Technikertermine von ihrer Seite abgesagt oder verschoben.
1) Angeblich war niemand zu Hause (stimmt nachweislich nicht)
2) Techniker krank
3) Techniker kann nur "Kupfer" also ist nur für DSL Anschlüsse zuständig. (Anfahrt soll in Rechnung gestellt werden obwohl nur telefoniert wurde!)
So langsam verliere ich den Spaß an der Sache.
Zum Glück funktioniert der DSL Anschluß noch einwandfrei.
Garnicht.
Nimmst du frei - zahlt dein Arbeitgeber ja deinen Urlaubstag. Gibt also nicht auszugleichen.
Nimmst du unentgeltlich frei - ist es dein Privatvergnügen.
Im Rahmen einer Schadensersatzforderung ist die eingesetzte eigene Zeit nicht erstattungsfähig.
0
5 hours ago
Ich befinde mich seit Wochen in der Umstellung von DSL auf Glasfaser.
Es ist alles installiert. Modemregistrierung funktioniert - Verbindungstest schlägt fehl (gelbe LED)
Bis heute 23.8.25 wurden 3 Technikertermine von ihrer Seite abgesagt oder verschoben.
1) Angeblich war niemand zu Hause (stimmt nachweislich nicht)
2) Techniker krank
3) Techniker kann nur "Kupfer" also ist nur für DSL Anschlüsse zuständig. (Anfahrt soll in Rechnung gestellt werden obwohl nur telefoniert wurde!)
So langsam verliere ich den Spaß an der Sache.
Zum Glück funktioniert der DSL Anschluß noch einwandfrei.
Du kannst eine Schadenersatz nach TKG bekommen, dieser liegt bei 10 € wenn der Techniker zum ausgemachten Termin nicht erscheint.
1
from
4 hours ago
Du kannst eine Schadenersatz nach TKG bekommen, dieser liegt bei 10 € wenn der Techniker zum ausgemachten Termin nicht erscheint.
Ich befinde mich seit Wochen in der Umstellung von DSL auf Glasfaser.
Es ist alles installiert. Modemregistrierung funktioniert - Verbindungstest schlägt fehl (gelbe LED)
Bis heute 23.8.25 wurden 3 Technikertermine von ihrer Seite abgesagt oder verschoben.
1) Angeblich war niemand zu Hause (stimmt nachweislich nicht)
2) Techniker krank
3) Techniker kann nur "Kupfer" also ist nur für DSL Anschlüsse zuständig. (Anfahrt soll in Rechnung gestellt werden obwohl nur telefoniert wurde!)
So langsam verliere ich den Spaß an der Sache.
Zum Glück funktioniert der DSL Anschluß noch einwandfrei.
Du kannst eine Schadenersatz nach TKG bekommen, dieser liegt bei 10 € wenn der Techniker zum ausgemachten Termin nicht erscheint.
m.W. gilt das nur für Störungen von Bestandsanschlüssen, nicht bei Neuanschlüßen
(gerade bei GF kann das recht komplex werden, weil Provider + GF-Netzbetreiber nicht identisch sein müßen).
Unlogged in user
from
4 hours ago
Hast Du eine Versicherung, die Verdienstausfall als Risiko mit abdeckt? Du schreibst hier im Privatkundenbereich, bist Du Geschäftskunde?
Falls Du funktionierend DSL hast und HomeOffice machen kannst (kannst Du?), dann dürfte es m.E. von vorneherin schwierig werden. Zudem ist die gesetzlich vorgesehene Enschädigung bereits erwähnt worden - und eine juristische Beratung findet hier nicht statt.
Falls Deine Frage nach Verdienstausfall eine eher rhetorisch gewesen sein sollte... bitte warte bis ein Teamie sich bei Dir meldet.
0
0
Unlogged in user
from