Besteht bei wdh. Überschreitung der vertraglich vereinbarten Entstörfrist bei Entertain Produkten ein Sonderkündigungsrecht gemäss §626 BGB?
Bereits zum 2. mal in diesem Jahr liegt eine Störung meines DSL Zugangs vor. Zuletzt im Monat März mehr als 5 Tage Ausfall, gestern gleiches Spiel erneut. Nun wurde die Entstörfrist im Kundencenter von Seiten der Telekom nach hinten verlegt.
Die Leistungsbeschreibung garantiert eine Entstörung innerhalb von 24 Stunden, die damit Vertragsbestandteil sind.