Gelöst

Abbrüche vdsl

vor 7 Jahren

Hallo habe schon mehre Monate abrüche die mal wöchentlich waren nach der zeit auch Täglich so das sich das DLM eingeschalten hat und mein speed langsam weniger wird.Hatte mich an die Störungstelle Telefonisch gemeldet und die haben ein Techniker rausgeschickt zum verteiler kasten was er gemacht hat keine ahnung,dann hatte ich 2 Wochen ruhe und nun geht es wieder los in der Nacht um 3uhr hat er sich mehre mal sich getrennt ging ca 20 min lang,habe mich wieder an der Störungsstelle gemeldet die können angeblich kein Fehler finden und soll mich per Handy melden wenn die Leitung abbricht dann könne sie neue Messung duch ziehen daher soll es ein witz sein bis ich durch gekommen bin besteht die verbindung wieder,langsam fühle ich mich im stich gelassen,von daherher Frage ich ob sich mal das Telekom team sich das ganze mal anschaut.

meine infos dazu was ich unternommen habe:

Tarif;Magenta Zuhause XL mit Tv Plus(Synchron:Down:224998kbit/s Lag vor den abrüche bei ca 262499kbit/s)wurde am Telefon gesagt wenn die leitung stabil läuft Pegelt sich der speed wieder ein.

Router ist ein smart 2

PC und resiver sind per lan kabel angeschlossen nix anderes.

Habe die kabels auf beschädigung geprüft sind alle im ordnung.

Tae dose wurde vom Elektriker erneuert gab auch keine besserung.

Habe mal liste vom Systemmeldung gemacht vieleicht ist es hilfreich.

mfg

bernd

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hi @silverhawk007, bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich habe mir deine Leitung mal angesehen, der Anschluss synchronisiert sich tatsächlich mit einer höheren Geschwindigkeit von ca 290 Mbit/s. Allerdings kommen am Ende dennoch "nur" die vollen 250 MBit/s bei dir an und stehen dir zur Verfügung. Auch wenn es dadurch im Routerlog erst einmal anders aussieht. Der Abbruch hat damit allerdings nichts zu tun, dieser liegt jedoch in einem Wartungszeitraum und es kann sein, dass zu diesem Zeitpunkt Updates und Wartungsarbeiten gelaufen sind. Kommt es denn ansonsten noch zu weiteren Abbrüchen? Auch tagsüber? Falls nicht, dann waren es mit hoher Wahrscheinlichkeit Wartungsarbeiten. Viele Grüße, Isabel M.

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