Abbrüche beim Anrufen

vor 11 Jahren

Bei Telefongesprächen mit dem IP-Anschluß kommt es immer zu Verbindungsabbrüchen bei ich und der Gesprächspartner nichts mehr hören kann. Die Problematik tritt nur bei Anrufen auf.

Nur sporadisch, nach einiger Zeit tritt dieses Problem erneut auf.

Meine Leitungen wurden schon durchgetestet, hat leider nichts ergeben.

 Die Hotline ist anscheinend total überfordert und trägt zu Lösung nicht bei. Prüfung und Rückruf wurde schon mehrfach versprochen aber nicht durchgeführt

 

 

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    • vor 11 Jahren

      Gibt es Fehlermeldung im Log des Routers?

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      von

      vor 11 Jahren

      15.04.2015 11:31:36fe80::64db:3efc:4344:57e3 Anmeldung erfolgreich. (G101)

      15.04.2015 11:31:28DHCP ist aktiv: 15.04.2015 11:31:28 fe80::1 (DH101)

      15.04.2015 11:30:43Konfigurations-Service wird kontaktiert (A103)

      15.04.2015 11:29:24DHCP ist aktiv: 15.04.2015 11:29:24 fe80::1 (DH101)

      15.04.2015 11:29:05Der WLAN Kanal wurde aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung auf den Kanal 6l gewechselt (W018)

      15.04.2015 11:29:05Der WLAN Kanal wird aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung gewechselt (bisher Kanal 11) (W017)

      15.04.2015 11:27:21DHCP ist aktiv: 15.04.2015 11:27:21 fe80::1 (DH101)

      15.04.2015 11:25:18DHCP ist aktiv: 15.04.2015 11:25:18 fe80::1 (DH101)

      15.04.2015 11:23:52DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:7000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Name Error (P008)

      15.04.2015 11:23:12DHCP ist aktiv: 15.04.2015 11:23:12 fe80::1 (DH101)

      15.04.2015 11:21:04DHCP ist aktiv: 15.04.2015 11:21:03 fe80::1 (DH101)

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Jahren

      Hallo hofers,

      willkommen in unserer Community.

      Gesprächsabbrüche sind eine ärgerliche Angelegenheit. Welchen Router haben Sie angeschlossen? Nutzen Sie eine Telefonanlage?

      In dem Log ist kein VOIP Fehler zu finden.
      Die Fehlermeldung "DNSv6-Fehler" sagt nur aus, dass Sie eine Seite aufgerufen haben und diese auf einen Server liegt, der nicht mit IPv6 angebunden ist.

      Ich bin gespannt auf Ihre Antwort.

      Gruß Jörg D.

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      von

      vor 11 Jahren

      Hallo  @bjoernc72,

       

      ich wollte noch einmal nachfragen, ob Ihr Anliegen gelöst ist. Das interessiert mich brennend!

      Geben Sie mir doch bitte eine Rückmeldung.

       

      Sollten noch immer Abbrüche auftreten, kümmere ich mich nach wie vor darum.

       

      Liebe Grüße

      Susann R.

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      von

      vor 11 Jahren

      Nein noch nicht - Ihr Kollege wollte mich noch mal anrufen. Sind jetzt allerdings ab Di eine Woche nicht erreichbar.

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      von

      vor 11 Jahren

      Hallo bjoernc72,

      ich springe für meine Kollegin Susann ein.

      Anhand Ihrer Rückmeldung habe ich bei unseren Kollegen von der Technik nachgehakt.

      Ihr Anliegen ist in der Fachabteilung weiterhin in Bearbeitung. Mein Kollege hat entsprechende Information weitergegeben, dass Sie heute einen Rückruf erhalten.

      Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden, ob der Rückruf erfolgt ist.

      Liebe Grüße
      Regina K.

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      Uneingeloggter Nutzer

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