Gelöst

Abbuchungsfehler durch einer Nachzahlung

vor 3 Jahren

Hallo ich hab ein Problem mit der Abbuchung die gemacht wurde, der Betrag wurde schon überwiesen und wurde jetzt leider von euch nochmal abgezogen.

Bitte um Ausbesserung.

 

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vor 3 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Maik Günthel

      Bitte um Ausbesserung.

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      Maik Günthel
      Bitte um Ausbesserung.

      Der Betrag wird dem Rechnungskonto gutgeschrieben und mit der nächsten Rechnung verrechnet.

      Das Guthaben können sie die Tage auch im Kundencenter sehen. Wollen sie das Geld zurückgebucht haben,

      einfach die 08003301000 anrufen unter dem Stichwort Rechnung. Wenn nicht, dann einfach nichts machen, 

      wie schon geschrieben, wird es dann verrechnet. Das müssen sie selber entscheiden.😉

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