Solved
Abfrage Bestellstatus
11 months ago
Hallo,
ich habe am 2.05.24 einen Festnetzvertrag mit Kündigung beim alten Anbieter abgeschlossen. Kündigung beim alten Anbieter ist im August. Ich habe aber von der Telekom bis jetzt keine Bestätigung bekommen, ob der Vertrag zustande kommt oder nicht. Nur eine Bestellbestätigung habe ich erhalten.
Wie kann ich erfahren, ob der Vertrag zustande kommt oder nicht?
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1 year ago
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11 months ago
Grüße @Norman W.
Da kann das @Telekom-hilft-Team mal schauen was los ist.
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10 months ago
Hallo @Lorenz S. ,
die Signierung/Unterschrift zum Anbieterwechsel ist online erfolgt.
Ich danke Ihnen auch für das freundliche Gespräch und wünsche noch ein schönes Wochenende.
Gruß
Norman
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10 months ago
Hallo @Norman W.,
Ich habe die Anfrage zur Kündigung des Anschlusses und Übernahme der Rufnummern an den Anbieter gesendet. Sobald mir Rückmeldung vorliegt, informiere ich Sie.
Ich wünsche Ihnen auch ein angenehmes Wochenende.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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10 months ago
Hallo @Norman W.,
die Auftragsbestätigung wurde Ihnen gestern gesandt.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Accepted Solution
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10 months ago
Hallo @Norman W.,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Buchung erst heute bearbeitet wurde.
Ihren Auftrag, den Sie online am 2. Mai 2024 erteilten, habe ich wunschgemäß gebucht.
Damit es weitergeht, benötigen wir den unterschriebenen Auftrag zum Anbieterwechsel.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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