Am 11.09. habe ich den Vertrag meiner Mutter, da diese in das Heim gegangen ist auf mich mit Hilfe einer ihrer Kolleginnen umgestellt. Als ich merkte das es mit Magenta TV Probleme bei 3 Fernseher geben wird, habe ich sofort den Widerruf eingeleitet, was mir auch an 14.08. bestätigt wurde.

Dann die Überraschung seit gestern sitze ich ohne Telefon und Internet im Hause. Der Anschluss wurde lt. Störungsstelle trotz meines Widerruf gelöscht. Wie ich erfahren habe kein Einzelfall. Das hat System.

Vor Mittwoch nächster Woche bekomme ich keine Verbindung. Die Mitarbeiterin der Störungsstelle konnte mir nur noch einen neuen Vertrag anbieten. Sonst gibt es keinen Anschluss mehr. Das ist gelinde gesagt eine Frechheit der Telekom und für mich eine Nötigung.

Außerdem wurde mir von der netten Dame gesagt ich hätte jetzt zu warten bis ich freigeschaltet werde. In der Telekom geht das nicht schneller. Aber im Abschalten geht das anscheinend doch.

gnädiger weise bekomme ich ein Mini Starterpaket für Mobilfunk. Damit ich das nutzen kann weil es im LTE Bereich arbeitet, verlege ich die Box ins freie Feld. Hallo gehts noch?

Welcher unfähige Mitarbeiter/in der Telekom hat das verursacht? Wie blöd muss man sein so ein Chaos zu verursachen? Serviceleistung Telekom Note 6.

Ich erwarte eine zeitnahe Aufklärung des Sachverhaltes ansonsten wende ich mich an die Geschäftsführung Herrn Dr. Wössner mit der Bitte um Klärung.

Da ich in einer ländlichen Ungebung wohne bin ich auf Telefon und Internet auch beruflich angewiesen. Die Funkverbindung für das Handy ist äußerst schlecht und kaum stabil. Ich stehe im freien um ein Strich LTE zu haben.