aber das mit der Pausetaste drücken kann doch nun nicht DIE Problemlösung sein!
Das wird mir auf die dauer zu blöd, besonders wenn man mit Bekannten guckt und die einen Fragen, warum man dauernd beim Umschalten Pause drückt....

Hallo zusammen,
nachdem mir die Hotline heute nicht helfen konnte, habe ich das INet durchwühlt und bin hier gelandet.

Bei mir verhält es sich wie folgt:
Stereoton eingestellt -> Alle Sender mit der selben Lautstärke,keine Tonaussetzter, Lautstärke regelbar.
Dolby-Digital eingestellt -> Alle HD-Sender lauter als unter Stereo, aber gut; Alle SD Sender extrem leise und schlechter Ton, keine Tonaussetzer und Lautstärke regelbar.

Hoffe auf baldige Lösung, da ich mit einem HD Digitalreceiver eigentlich immer den best-
möglichen Ton haben möchte.

Philips Full-HD, FritzBox verbunden über Wlan + Bridge

Ja, fuktioniiert als Workaround.

Um wieder das Thema voranzutreiben, Ja es hilft zu 95% kurz die Pause Taste zu drücken und die Sendung um 1sek zu verzögern. Übergangsweise könnte deshalb ja schonmal ein Update erfolgen wo dies austomatisch im Hintergrund passiert, bei jeden Umschalten. Bin selber Softwareprogrammierer für Sondermaschinen und hätte da schon längst irgendetwas ausprobiert um wenigstens die Kunden zu beruhigen.

Lustig ist nur das jedesmal, wenn man bei der Hotline anruft, gesagt bekommt, dass man der erste ist, bei dem das Problem auftritt. Bei meinen letzten Anruf hieß es sogar, dass der Herr an der Hotline selber den Receiver besitzt und keinerlei Probleme hat. Ich habe Ihn mal auf dieses Forum erwiesen und wir haben den Receiver nochmal neu nach Updates suchen lassen. Ergebnis: Probleme sind weiterhin, leicht zu beoachten bei jeder Werbung auf HD Sendern.

Ich habe leider auch diese Ton und Bildprobleme. Mein Antrag auch Rückabwicklung des Vertrages wurde abgelehnt. Ein Servicetechniker will sich jetzt bei mir melden um das Problem zu beseitigen. Wieder ein Grund mehr um sich komplett von der Telekom zu verabschieden.
Erst bekomme ich beim Verkaufsgespräch falsche Preise genannt. Dann, beim zweiten Gespräch, wurde mir zugesagt, was auch angblich schriftlich festgehalten wurde, das ich auch nach 1-2 Monaten noch kündigen könnte. Auch Fehlanzeige.
Ich bin total entäuscht von der Telekom. Armseliger Laden wenn alles was am Telefon gesagt wird sich später als Lüge rausstellt.

Moin,

habe seid dem WE auch die 500er Box und bin auch recht entäuscht. Die Tonprobleme habe ich auch ab und an, aber eher sporadisch, nicht andauernd und egal ob Stereo oder Digital eingestellt ist. Bild ist OK. Nun ja, damit kann ich "derzeit" noch leben (Stichwort Pausestate), aber was mich wirklich stört, ist die Tatsache, dass ich unter digitaler Ton-Einstellung am HDMI -kabel zum Fernseher keinen Ton habe. Kann das jemand bestätigen und gibt es dafür eine Lösung? Bei meinem alten Kathrein HD Receiver war dies kein Problem.

Stören tut mich dies, da, wenn das ganze in den Grundeinstelluen auf Stereo steht, ich es nicht mal eben im eingestellten Fernseh-Kanal über Optionen auf Digital umstellen kann!!!!!! Auch wenn es manchmal dort steht (z.B. ARD), bleibt trotzdem analog. Heißt ich habe immer nur Analogton! Stell ich das ganze auf Digital, wie gesagt, kein Ton! Und ich habe wirklich keine Lust immer die Surround-Anlage an zu machen.

Also, lange Rede, kurzer Sinn liebe Telekomprogrammierer, mann sollte einfach wie in den Ton-Optionen angeboten bei Bedarf kanalweise auf wirkliches Dolby-Digital umstellen können oder verpeile ich hier irgendwas???!!!!

Gruß
Jemand der sich jetzt erst einmal 2 Receiver hinstellt, bis der 500er halbwegs läuft!

Mir wurde vom Service-Team Vorstand dahingehend geholfen, dass man mir mit einer kulanten Regelung entgegenkam, wofür ich danken muss.
Sehr schade das ich dafür "in der Chefetage anklopfen" musste und dies weder hier im Forum noch über den Service in Aussicht stand.

Ich hoffe für alle Betroffenen auf eine ebenfalls kulante Abklärung.

Ich wünsche ein frohes Weihnachtsfest und verbleibe

mit freundlichen Grüssen
Schnoog

Hi,

habe jetzt nicht alle Beiträge gelesen,habe aber auch die Aussetzer im Ton.
Was mich vielmehr stört, dass der Ton nicht synchron mit den Lippen ist.
Hat das noch jemand?

Mediareceiver MR 500 Sat
DSL bis zu 16000; laut Speedport 12xxx
Ton über Coax an Panasonic Anlage

Fernseher Philips mit eingebautem Sat-Receiver,bei dem der Ton immer zur Lippenbewegung gepasst hat.

Ist vielleicht nur ne kleinigkeit,aber mich stört es,wenn sich die Lippen noch bewegen,aber der Dialog schon beendet ist.Vor allem,wenn im Bild ne Frau die Lippen bewegt,aber noch ein Mann zu hören ist ^^

Hallo Telekom Team,

habe bei meinem MR500Sat die gleichen Tonaussetzer bei HD+ wie hier schon x-mal beschrieben.
Pause Taste (Timeshift) und Play hilft bei mir auch kurzzeitig um wenigstens einigermaßen erträglich HD+ Programme zu schauen. Manuelles Update brachte keine Besserung.
Bilquali und SD-Programme sind sonst in Ordnung.
Ich hoffe auf schnellstmögliches Update, da dies beileibe kein Dauerzustand sein sollte.

Meine Geräte:

MR500Sat
Samsung TV UE40B6000
Samsung Homecinema 5.1 HT-C 5500

Gruß
kronpe

Hallo in die Runde, zunächst haben wir Abbitte zu leisten für unsere Reaktion vom 9. 12., die zur Sache sicherlich ebensowenig beigetragen hat wie die vorangegangenen Sticheleien des einen oder anderen Users :S . . . Um so wichtiger erscheint es uns, nun wieder zur gemeinsamen Arbeit an einer Lösung zurückzukehren, die wir als Moderatoren jederzeit sicherstellen möchten: .......

Wertes Telekom Team,
es sind nun wieder 2 Wochen vergangen, seit Eurem Voratz (siehe Zitat) wieder an der Lösung der Probleme mit dem MR SAT 500 zu arbeiten, bzw. eine Lösung "jederzeit sicherzustellen".

Leider haben wir entnervten Anwender seitdem keinen Piep von Euch gehört, geschweige denn eine Lösung erhalten. Wenn ein Wille und Bemühungen eine Lösung zu finden da sind, dann kann es doch nicht sein, dass über Wochen und Monate rein gar nichts erreicht wird.
Selbst wenn noch nicht alle Probleme und Fehler behoben werden können, so würde ein "Zwischenupdate" mit Lösungen für einige der Probleme doch sehr helfen und würde auch wieder etwas Ruhe in Ihre "Fangemeinde" bringen.
Auch regelmäßige Informationen über den Stand der Fehlersuche oder ein vorraussichtlicher Termin für ein Update wären hilfreich. Mir ist klar, dass dies Arbeit bedeutet und nicht immer einfach ist, aber als Service-Team gehört das zu Ihren Aufgaben.

Ich habe die Hoffnung noch nicht aufgegeben, dass Sie die Probleme lösen können, aber meine Geduld (und die aller anderen MR SAT 500 - Anwender) wird schon auf eine harte Probe gestellt.

Hubert Heiß